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浅谈如何培养高的素质营销人员 　　摘 要：市场经济条件下，企业的经营业绩取决于营销管理能力的高低，而培养一批高素质营销人员是企业立于不败之地的资本。 　　关键词：高素质；营销人员；培养 　　当前，各企业的生产经营模式已经由生产导向型向市场客户型转变。面对激烈的市场竞争和多变的市场需求，企业充分认识到必须提高企业的经营实力，而提高企业的经营实力必须提高企业营销管理能力，这就对企业营销人员的专业能力和综合素质提出了更高的要求。因此，培养高素质营销人员成为企业发展的重要任务。 　　 　　1.营销人员职业道德的培养 　　 　　职业道德是高素质营销人员培养过程不容忽视的问题。良好的品德和职业操守是做个合格、高素质营销人员的保证。 　　1.1营销人员具备良好的思想品德，必须具有良好的政治品质、高尚的道德品质、严肃的敬业精神、诚挚的交往态度和廉洁的工作作风，这是保证营销工作正常开展的根本。营销人员的营销活动要充分考虑到消费者对自己的职业道德要求，真正树立市场观念，也就是要以顾客为中心，维护消费者的利益。这就需要结合企业形象设计、建立良好的企业伦理及企业文化，从制度上、文化上保证贯穿正确的职业道德。 　　1.2爱岗敬业、踏实工作，对销售工作充满极大热情是一名迈向成功的销售人员最重要的特质，即使本人因为其他的事件或情况导致情绪不佳，但每次与顾客接触时，都应表现出笑容、热情以及易于沟通。热爱是最好的老师。营销工作是艰苦的，也是非常有意义的。只有热爱它，才能发挥自己的主动性，激发创造力，才能干好它。同时，营销人员流动性大，企业很难控制他们，而且许多企业的业务关系是靠营销人员维系的，一旦离心，企业往往会受到很大损失，因此营销人员必须忠诚，只有忠诚于企业，才可能赢得企业的信任，也才可能与企业同心同德，把营销工作干得出色。 　　1.3永远保持谦虚谨慎和好学的态度，销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善。 　　 　　2.营销专业能力的培养 　　 　　过硬的营销专业能力是营销人员必须通过一定的专业学习和锻炼而形成的。企业应通过科学的培训满足市场营销工作对专业能力的要求。营销人员要胜任实际专业工作岗位，须接受用人单位所安排的在一定实际工作岗位上的专业实践训练，形成“特定岗位能力”。达到不同的营销专业岗位对专业能力的特殊要求。 　　2.1基本专业能力。高素质的营销人员必须保持对企业内外部环境变化的高度敏感性，要善于学习营销专业的经济学、管理学和市场营销基础理论，并通过一定的环节将其有效地转变为专业能力，并要求营销人员必须学会从不同的角度，用不同的方式方法，观察市场，分析、研究变化的市场给企业所能带来的机会与挑战，并能及时提出应对各种变化的政策性建议或经营策略方案。还要必须具有一定的组织管理能力和较强的领导能力，能够有效管理具有开拓、创新和团结精神的团队，营销部门连接着企业内部与外部，本身需要承担很多的协调任务。如与企业内部各部门的相互协调配合，与外部协作单位的协调配合，与行业协会成员之间的协调配合，与政府有关部门的协调配合，与客户的沟通协调等等，因此，营销人员必须具备良好的协调能力、创新与应变能力。同时语言文字能力是营销人员特别是中高层次营销人员的一个非常重要的专业能力，客户谈判、上下级沟通、营销策划方案和营销计划的组织表述等都离不开语言文字的良好组织。营销人员要具备良好的文案写作能力，要能够起草各种营销活动方案、各种市场调研分析研究报告，起草制定必要的制度、标准、规范等。 　　2.2定期性充电式培训。激烈的市场竞争将对企业素质特别是营销人员的素质提出更高的要求，对营销人员进行定期培训已经成为提高营销人员素质的重要举措。欧美很多国家都有营销人才培训中心，其目的就是指导营销人员，不断吸收新的知识，积累新的经验。我国营销人才技能的培养渠道和途径形式多样，可采用在职培训方式，如学徒法、岗位练兵法、自修计划法和行为矫正法等，也可以采用脱产培训方式，委托大专院校培养学习电子商务、物流管理、服务营销、公共关系营销、计算机应用等课程。明确培训方案，采取有效措施，提高营销人员的技能，培养出一流的营销人才。另外，一定要做到理论和实际相结合，注重营销实践能力的培养和提高，可通过传帮带、座谈会、交流会等形式，互相切磋技艺，达到提高能力的目的。 　　 　　3.营销策略的培养 　　 　　3.1营销意识的增强。企业要不断开辟市场、占有市场，要求市场营销人员必须要有较强的开拓能力和创新意识，在营销工作中不断创新，将传统的营销方式与现代化的营销技术和策略相结合，根据产品的性能和顾客的心理，大胆创新促销策略，开拓新的销售渠道，用新颖的销售