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消费转型下连锁企业创新发展的探讨 　　◆ 中图分类号：F270 文献标识码：A 　　内容摘要：本文主要研究消费转型下连锁企业的创新发展问题。首先介绍了连锁企业的内涵以及连锁企业的特征，总结和分析当前我国消费转型趋势。总体来说，消费结构正在由过去的生存型消费向享受型消费转变、传统型消费向新型消费转变。然后分析消费转型下我国连锁企业面临的问题和挑战。本文认为，我国连锁企业普遍存在经营规模扩张乏力、经营层次不高、成长指数低、布局不科学、网上业务发展缓慢等问题。针对消费转型下连锁企业出现的这些问题，本文提出了创新发展建议和意见：一是创新商业模式；二是改革代理商类型的经营模式，进行买断经营；三是不断探索连锁经营的新领域，扩大经营范围；四是树立先进的经营管理理念，提高现代化经营管理水平；五是以信息化建设促进连锁企业发展；六是实施品牌化经营战略，不断扩大经营规模；七是发展电子商务，实现线上线下共同发展。 　　关键词：消费转型 连锁企业 存在问题 创新发展 建议 　　引言 　　2016年是我国“十三五”开局之年，随着前十二个五年计划的积累和发展，我国已进入经济转型的关键时期，而经济转型的一个重要内容之一是消费转型，消费转型升级有助于刺激消费，进而推动经济转型。近年来，我国消费正在经历一场变革，消费结构由过去的物质性消费向服务性消费转变、生存型消费向享受型消费转变、传统型消费向新型消费转变。在当前消费转型升级的大环境下，对企业的发展来说既是机遇又是挑战，尤其是对连锁企业来说更是如此。连锁企业在我国发展历史较短，进入21世纪以后，我国才开始借鉴欧美、日、韩等发达国家和地区的连锁经营模式，发展本土连锁企业。经过十多年的快速发展，我国连锁企业取得了明显的进步，据统计，2000年我国连锁企业经营规模还不足2000亿元，到了2015年我国连锁企业经营规模突破了20000亿元，而且这15年来连锁企业的门店数量、吸纳就业人员、经营范围和规模以及对经济增长的贡献率都在不断攀升，可见连锁经营模式具有十足的发展活力，并直接推动了我国的商贸发展。 　　然而，连锁企业的发展也并非是一帆风顺的，在当前电子商务飞速发展以及消费转型的形势下，传统市场受到了极大的挑战，买方市场提出的苛刻要求也让不少连锁企业尤其是传统的连锁企业遇到了难题，联营模式面临着一系列的发展困境，销售规模和销售额难以持续增长。如何破解发展难题？在消费转型下，连锁企业创新运作模式和经营思路，寻求新的发展路径，既是克服发展瓶颈，提升企业竞争力的内在要求，同时也是促进我国经济转型升级的外在要求。 　　连锁企业的内涵及连锁企业的特征 　　有至少两个以上的店面销售同类型的商品或服务的企业，我们称之为连锁企业。一般而言，连锁企业的门店即使分布在不同的地区，因其是统一管理的，所以门店建筑和装饰风格、管理机构和管理层次都相似。相对于独立的商店或专卖店而言，连锁经营具有价格、成本和整体规模优势。 　　连锁企业具有统一管理、统一形象、规模化经营、人性化服务、成本低、实力强、市场反应快、依赖电子技术等特征。统一管理指的是各连锁分店的管理机构和管理层次都是一样的，而且不同的分店经营的同一类商品基本上保持同样的价格和服务，商品广告、进货渠道等都是一样的，不同分店的店名也都是一样的，如沃尔玛超市在全世界各地都叫作沃尔玛；统一形象是指连锁企业不管在任何地区，其对外形象都是一致的；规模化经营是指连锁企业有一定数量的分店，分店越多其占领市场就越多，因此连锁企业在规模上比独立商店具有优势；人性化服务是指连锁企业基于规范的、专业的管理和服务，能为顾客提供更舒适的购物环境以及更好的质量和价格保证；连锁企业因为有了统一的、专业化的管理和服务，可以较少的人工完成更多的工作，因此人力成本得到较好控制，整体成本相对于非?B锁经营的企业来说就比较低；实力强则体现在连锁企业的综合经营实力上，无论是在管理水平还是资金规模和现代化水平上，连锁企业都能够保持一个较高水准的经营水平；市场反应快是因为连锁企业在各地区都设有分店，对当地的市场状况和顾客需求能及时掌握，并能根据掌握的信息做出及时反应和调整；连锁企业经营比较分散，因此必须依靠电子化来传递信息，以保证分布在全国各地的经营门店都能够及时、准确地进行信息传递，以便完成库存反馈、商品配送、会员管理等工作。 　　我国消费转型趋势 　　消费转型是指消费观念、消费习惯、消费方式以及消费支出等方面的转变。消费转型反映了一国或地区的经济发展状况，是经济发展规律的表现，同时也反映了时代特征。改革开放以来，我国的消费结构在不断地发展变化，消费档次、消费数额在不断攀升，1999年我国社会总消费额（包括城镇和乡村居民所有消费）仅为3.1万亿元，到了2014年我国社会总消费额突破了17万亿元。近几年来我国的