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成功人士的乐园 成功在线网 : 销售技巧培训 主讲人：李怀勇 上海诺华动物保健有限公司 2002.6.7 The Win-Win Situation 双赢的情景 Don’t criticise, judge or complain 不要批评, 评判或抱怨 Show honest appreciation 表现出你的诚意 Talk about their contribution 谈论别人的贡献 Use people’s names 使用别人的姓名 Smile when appropriate 适当的时候请微笑 Further reading: Dale Carnegie: How to make friends and influence people 请参阅: Dale Carnegie:如何交友及影响他人 Rules to keep positive 保持积极的要领 If you fear the worst? You get it 如果你总是担心最糟糕的情况会发生? 那它肯定发生 List all possible reasons for success. 列出所有取得成功的可能原因. Co