3626679_网络预留信息客户信息处理功能需求.docVIP

业务需求申请表 PAGE PAGE 5 卡中心业务需求申请表 编号： QI980601-A 需求名称 网络预留信息客户信息处理功能需求 需求类型 FORMCHECKBOX 新业务功能 FORMCHECKBOX 功能改进 FORMCHECKBOX 系统问题 FORMCHECKBOX 参数调整 FORMCHECKBOX 需求变更 申请部门 客户经营中心 申请日期 2011年1月11日 联系人 马博韬 成本中心 7119971C 所属系统 平台 联系方式 8757 希望完成时间 2月20日 原需求编号和名称 背景现状：(需求提出的背景描述) 为搭建小额信贷产品网络营销渠道特提出本需求。实现从具有办理意向的客户在网站页面预留申请信息录入，数据保存，到座席对名单外呼营销的作业流程的系统功能。 需求目标：(需求需要解决什么问题或需求能够达到什么业务目标) 一、实现作业流程：具有办理意向的客户在网页提交相关资料后，数据自动保存并即时进入处理平台，后台座席从平台获取客户预留资料并根据资料外呼客户进行产品营销。 二、关键目标 1. 保障数据安全； 2. 保障处理时效； 3. 功能模块能够与其他平台系统（如拟开发的小额信贷系统）对接、移植。 用户需求：(需求需要实现什么或需求能够完成什么业务功能) 用户特点（使用用户有哪些类型，分别有什么特点）