湖南省清洗保洁服务通则 - 湖南省环境卫生清洁行业协会.pdfVIP

DB43 湖 南 省 地 方 标 准 DB43/T668.1-2015 湖南省清洗保洁服务通则 （征求意见稿） ××××××××× 发 布 I 目樯樯次 目次I 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 分类1 5 要求2 6 服务准 4 7 服务提供4 8 服务管理6 9 服务评价与改进7 附录A （规范性附录) 清洁服务机构资质等级划分与评定8 附录B （规范性附录) 湖南省清洁服务合同模式21 I 前樯樯言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由湖南省清洁行业协会提出并归口管理。 本标准主要起草单位：湖南省清洁行业协会。 本标准参与起草单位： 本标准主要起草人: 本标准参加起草人： 本标准于2015年 月首次发布。 II 清洗保洁服务通则 1 范围 本标准规定了清洗保洁服务的术语和定义、分类、要求、服务准 、服务提供、服务管理、服务评 价与改进。 本标准适用于建筑物、构筑物、设施、场所的清洗保洁。 本标准不适用于家居保洁。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB12/ 440 高处悬吊作业安全技术规程 GB 19210 空调通风系统清洗规范 JC/T 973 建筑装饰用天然石材防护剂 3 术语和定 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 清洗保洁服务 对物体及其表面进行清洗并使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程，延长物体的使用寿命。 3.2 高处清洁作业 在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高处进行的清洗保洁作业。 3.3 首次清洗保洁 入住前，对新旧建筑物、构筑物进行的清洗保洁服务过程。一般称为开荒清洗保洁。 3.4 专项清洗保洁 具有专业属性的特定场所或材质，提供服务的企业需要具备专业设备或工具，提供服务的人员需要 获得专业资格的清洗保洁作业。 4 分类 4.1 室内清洗保洁服务 室内清洗保洁服务一般包括： 1 a) 地面清洗保洁； b) 立面清洗保洁； c) 顶面清洗保洁； d) 室内附属设施清洗保洁 4.2 室外清洗保洁服务 室外清洗保洁服务一般包括： a) 硬化路面； b) 停车场清洗保洁； c) 绿地及绿化带清洗保洁； d) 室外设施清洗保洁； 4.3 专项清洗保洁服务 专项清洗保洁服务一般包括： a) 开荒清洗保洁服务； b) 楼宇外立面（外沿）高处清洗保洁作业清洗保洁服务； c) 石材清洗养护服务； d) 地毯、沙发、布艺等物体表面清洗养护； e) 各种材质地