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樱雪专卖店管理制度手册
樱雪专卖店管理手册
中山市樱雪集团有限公司
目 录
第一章:专卖店开业………………………………………………………………………………………4
一.开业时间总体进度……………………………………………………………………………4
1.专卖店开业前期筹备………………………………………………………………………4
2.专卖店开业日程安排………………………………………………………………………7
3.优惠活动+套餐………………………………………………………………………8
4.专卖店开业费用预计………………………………………………………………………8
第二章:专卖店的促销与推广…………………………………………………………………………9
一.促销形式及策划技巧…………………………………………………………………………9
1.知识营销:……………………………………………………………………………9
2.竞赛促销……………………………………………………………………………9
3.抽奖促销……………………………………………………………………………10
4.附加赠送促销……………………………………………………………………………10
5.退款促销……………………………………………………………………………10
6.价格折扣促销……………………………………………………………………………10
7.以旧换新促销……………………………………………………………………………11
8.紫蓝服务风暴促销…………………………………………………………………………11
二.樱雪专卖店促销申请…………………………………………………………………………12
三.促销活动日程安排…………………………………………………………………………13
四.推广活动样板方案…………………………………………………………………………14
第三章:专卖店售后服务管理…………………………………………………………………………16
第四章:专卖店人力资源管理…………………………………………………………………………17
一.专卖店组织架构………………………………………………………………………………17
二.人员招聘………………………………………………………………………………………17
三.专卖店店长、收银员、导购员的工作职责…………………………………………………17
四.专卖店人员应有的态度与知识………………………………………………………………21
五.专卖店成员的自我完善,管理………………………………………………………………21
六.卖场服务要求…………………………………………………………………………………23
七.导购员的工作流程……………………………………………………………………………24
八.导购员评估表……………………………………………………………………………25
九.工资制度…………………………………………………………………………………26
十.奖惩制度……………………………………………………………………………26
第五章:专卖店财务管理……………………………………………………………………………27
一.现金管理…………………………………………………………………27
二.樱雪专卖店营业日报…………………………………………………………………27
三.樱雪专卖店营业周报…………………………………………………………………28
四.樱雪专卖店营业月报…………………………………………………………………29
五.樱雪专卖店月度盘点…………………………………………………………………30
六.专卖店要货流程………
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