物流管理 第五章节 配送管理(下).pptVIP

物流学概论 安徽科技学院管理学院 第五章（下） 配送管理 配送作为一种特殊的、综合的物流活动形式，几乎包括了物流作业的所有职能活动。在某种程度上讲，配送是物流的一个缩影或在特定范围内物流作业全部活动的体现。配送中心是专门从事配送工作的物流据点，它集商流、物流、信息流于一体，具有物理的全部职能，是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。 教学内容 第一节 配送 第二节 配送中心 第一节 配送 一、配送的定义 二、配送的特征 三、配送的作用 四、配送的类型 五、配送的环节 一、配送的定义Distribution （一）我国早期引进配送概念时认为：“配送”一词是日本引进美国物流科学时，“美国配送的英文原词delivery”的意译。delivery如果直译为中文，是“提交”、“递交”、“交付”、“交货”的意思。有些学者则认为：delivery只是配送中的最后一个环节，而不是全部，因此把“配送”翻译成“delivery”是不准确的。英文Distribution中有“销售”、“流通”、“分配”、“分销” 的多层含义，虽在英汉词典中没有“配送” 的解释，但Distribution一词则更接近我们讨论的“配送”。 （二）中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素。配送的一般流程如图所示： 上述配送的定义主要包含有下述含义: 1、配送是按用户的要求进行的。用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等。 2、配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地。 3、物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合。 4、配送在将货物送交收货人后即告完成。 （三）相关概念 1、配送VS物流 物流是商物分离的产物，而配送是商物结合一体的，是“配”与“送”的有机结合体，配送是物流的综合的活动形式，是在某一经济合理区域范围内物流的缩影。 2、配送VS送货 配送往往要在物流配送中心有效地利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，取得规模优势。配送同时以客户为出发点，强调“按客户要求送货”，是高水平的送货。 3、配送VS运输 二、配送的特征 （一）配送以终端用户为出发点 （二）配送是末端运输 （三）配送时效性强 （四）配送以满足用户需求为出发点 （五）配送是各种作业的有机结合体 （六）配送追求综合的合理利用 三、配送的作用 （一）推行配送有益于物流运动实现合理化 （二）完善了输送及整个物流系统 （三）提高了末端物流的经济效益 （四）使企业实现低库存或零库存 （五）简化手续、方便用户 （六）提高供应保证程度 四、配送的类型 （一）按配送商品的种类和数量分类 1、少品种(或单品种)、大批量配送 2、多品种、少批量、多批次配送 3、成套配套配送 （二）根据物流结点差异分 1、配送中心配送 2、仓库配送 3、商店配送 4、厂矿企业配送 （三）按配送时间及数量分类 1、定时配送：是指配送企业根据与用户签订的协议，按照商定的时间准时送货的一种配送形式。（双方均易安排作业计划） （1）按日配送 （2）准点配送 （3）快递 2、定量配送：即在一定的时间范围内，按照规定的批量配送货物的一种行为方式。适用于对于库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力，不施行“零库存”或运输线路没有保障的客户。 3、定时定量配送：即按照商定的时间和规定的数量配送货物的一种形式。 4、定时定路线配送：是按照运行时刻表，沿着规定的运行线路进行配送。比较适合于消费者集中的地区。 5、即时配送：是根据用户提出的时间要求和供货数量、品种及时进行配送的形式。这种方式可以满足用户的临时性需求，对配送的时间、速度要求相当高。主要应对用户由于事故、灾害生产计划的突然变化等因素引起的突发性需求或一般消费者经常出现的突发性需求。 五、配送的环节 （一）备货：是指准备货物的系列活动，是配送的基础环节。 1、筹集货物：由订货、进货、集货及相关的验货、结算等一系列活动组成 2、存储货物：是购货、进货活动的延续。在配送活动中，货物的存储有两种表现形态；一是暂存形态；一是储备形态 （二）理货：是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货一般包括： 1、分拣：即采用适当的方式和手段，从储存货物中选