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石油工程企业管理创新途径的探讨 　　摘要：Web 是人们最常用的互联网形式，是现代办公、处理事务的重要工具，是企业信息化的必要载体。质量管理是石油工程施工企业在生产经营活动中进行计划、组织、监督和调节的关键工作。合理运用Web，将其有效地运用到企业质量管理中，可以大大促进企业创新管理。该文围绕Web在企业质量管理中的优势以及在Web环境下质量管理的新途径展开探讨，着重讨论如何利用Web网络实现上传反馈信息、下达管理要求，有效地推动企业质量管理的创新。 　　关键词：石油工程；质量管理；途径；创新 　　 　　1.问题的提出 　　 　　在网络应用日趋大众化的今天，许多石油工程企业在传达政策、收集反馈信息上仍旧采用传统方法，如实际工作中的情况通报会、信访稳定、合理化建议、会议提案、职工接待日、厂务公开等多种体恤职工民情、受理诉求渠道，均不同程度地存在工作效率低、信息涵量少、虚假资料多，管理辐射宽度、广度、深度不够等现象。 　　在以网络技术为基础、以创新为核心、以全球化和信息化为特征的新经济条件下，企业质量管理应与时俱进，开拓创新,不断完善各项管理制度,用科学发展观指导工作，进一步打破思想上的禁锢，冲破传统思维定式，更新传统管理模式，逐步构建信息化管理模式，把管理过程中存在的压力逐渐传递到每一位职工，将生产经营行为由被动监督转为主动管理，充分发挥职工当家作主的主人翁精神，充分发挥企业职工的主观能动性，提升企业整体管理水平，从而提高企业经济效益。因此，企业构建信息化管理模式势在必行。 　　所谓质量信息化管理，就是指基于Web环境，挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、管理等，及时地为企业“三层决策”系统(战术、战略、决策)提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速反映，其本质是加强企业“核心竞争力”。 　　众所周知，企业是所有职工个体的集合体，一个优秀的企业，要靠职工，集思广益, 群策群力，要大家管、共同管，其管理应是开放式、数字化、多点式。企业管理者要及时掌握最新管理动态，洞悉业界最新发展方向，了解他人管理精髓，Web为企业达到这一目的提供了平台。 　　那么，作为企业管理者，如何才能与职工打成一片，共谋大计，搞好“鱼水关系”？随着企业信息化建设的推进，管理已成为信息化建设的关键。如何借助Web这个平台促进企业管理创新，这是每个企业管理者应该考究的问题。 　　 　　2.基于Web的企业管理优势 　　 　　如今，信息技术革命极大地改变了企业质量管理模式，尤其对企业与职工之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的e时代，职工利用Web可以方便地获取到企业的各类信息，甚至更多地参与到企业生产经营过程中。Web在质量管理中打破了时间、空间、地域、人情的限制，其优势无可比拟： 　　 　　2.1全天候“值班” 　　Web平台全天24小时在线运行，基于其上的企业管理机制处于不间断“监管”状态，这给企业管理者和企业职工提供了极大地便利，只要有空，就可以浏览企业管理规定、管理专题、管理动态等相关资讯，促进了企业和职工之间的交流。 　　 　　2.2人机交互 　　基于Web的交互式管理，大大缩短了上下级、同事间的距离，消除了彼此间的生疏感，同时也减少了管理双方的回应时间（有时甚至是实时的），沟通手段更加多样化。人们在浏览网络信息的同时,往往也能够参与其中，如点击超连接，提交数据等。实现交互性的简单方法如使用E-mail、BBS论坛、留言板、互动调查、在线评论、意见反馈等，能方便上下级、同事间的交流和讨论。 　　 　　2.3信息共享 　　在管理经验、管理机制、管理模式点击可见的互联网时代，不同地域、不同层次的人们可以分享Web管理资源，如名目繁多的企业管理网，其内容丰富，信息量大，栏目实用，为各级管理工作者提供理论支持和决策参考。借鉴 　　他山之石丰富的信息资源，促进各自工作的发展，这一点是Web所具有的独特优势，任何一种媒介都无法超越。 　　 　　2.4协同合作 　　在网络办公过程中，接受来自管理者下达的任务后，多个人可协同合作，共同开动脑筋探讨解决问题，发挥团队合作精神，集众人之智慧，发挥个人之所长，突出专业优势，开展网上联合办公，以高质量高水准高效率完成工作。 　　如基层建设考核标准及细则，这是涉及企业基础管理方方面面的工作，不是一个人能闭门造车就可以“造”出来的，需要大家协同合作，共同行动，各自都分担一部分任务，结合实际情况，制定业务考核标准、细则，然后收 　　集汇总，形成系统的材料，并逐步修改完善。 　　 　　2.5快捷高效 　　Web管理的最显著特点是缩短办事流程，可实现在线音、视频会议，节约成本、节省时间，大大提高了办公效率。 　　如企业推行