国内零售业电子商务发展现状及问题的分析.docVIP

题目：中国零售业电子商务发展现状、问题 及其对策分析 中国零售业电子商务发展现状、问题及其对策分析 ［ ］进入20世纪90年代以来，电子商务的蓬勃兴起给传统的零售企业带来丫巨大的 冲击，及新的发展机遇。如何把电子商务真正地渗透入传统的零售业屮，以适应高速发展的 帘场经济，己成为一项十分重要而迫切的任务。我W零售业电子商务在快速发展的同时，也 凸现出了一些问题，比如U内电子商务系统老化、信息封闭、配送和支付滞后、M上销售的 商品还宥待优化等，针对这些问题本文提出了打破传统的观念，重视升级系统的应用，加快 信息技术的共享，充分利用客户关系的管理，提高顾客满意度等应对之策。 Chinas retail e-commerce development present situation, problems andcountermeasure analysis [Abstract] Since the 1990 s，the booming of electronic commerce has brought the huge impact to the traditional retail enterprise, and the new development opportunity. How the e-commerce truly penetrate into the traditional retail，to adapt to the rapid development of market economy, has become a very important and urgent task. China’s retail industry in the rapid development of e-commerce, but also highlights a number of issues, such as the aging of the domestic e-commerce systems，the information enclosed, delivery and payment lag, online sales of goods still to be optimized, etc., to solve these problems this paper break with tradition the concept of the application to upgrade the system’s importance to accelerate the sharing of information technology, full use of customer relationship management, improve customer satisfaction and other countermeasures. [Key word] The electronic commerce Retail Development Issues Countermeasures TOC \o 1-5 \h \z 引 g 1 HYPERLINK \l bookmark1 \o Current Document \h 一、 电了?商务的起源及其历史演变 1 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 二、 中国连锁零售业电子商务的发展现状 2 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 电子商务与连锁零售业的关系 2 1、 电子商务和零售业在功能及特点上的区别 3 2、 电子商务给零售业带来的机遇 3 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 中岡电了?商务在连锁零售业中的应用现状 4 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 与传统零售业相比电子商务的优势 5 1、 电子商务发展的模式及其优势 5 2、 电子商务改变了传统的贸易交易方式 6 3、 电子商务对零售业物流体系实现再构造 6 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 三、 中岡零售业电子商务发展中存在的问题 6 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h 观念落后 7 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 系统老化 7 HYPERLINK \l bookmark11 \o Curren