QC七手法-精选（公开课件）.pptVIP

何謂品管七大手法 QC七手法 QC七手法 QC七大手法的使用情形 5W2H WHAT:何事 WHEN:何時 WHERE:何處 WHO:何人 WHY:為何 HOW:何法 HOW MUCH:多少 5W2H 層別法 層別法 查檢表 記錄用查檢表 點檢用查檢表 圖表 圖 表 圖 表--條形 圖 表- 直行率推移圖 圖 表--圓型圖 圖 表--圓型圖 層 別 推 移 圖 表 圖 表-雷達圖 圖 表-- 甘特圖 柏拉圖 柏拉圖的繪製 柏拉圖注意事項 特性要因圖定義 特性要因圖製作要領 特性要因圖(原因追求型) 特性要因圖(對策追求型 ) 特性要因圖繪製注意事項 直方圖 直方圖 直方圖 直方圖 直方圖 直方圖之解讀 散佈圖 散佈圖 散佈圖的判讀 散佈圖的判讀 散佈圖的判讀 散佈圖的判讀 分 佈 之 形 狀 統 計 之 解 讀 專業技術＋統計之解讀 ? 顯示該特性值分佈很正常，表示在管制狀態 ? 顯示該特性值分佈偏一方 顯示該特性值缺某一邊之數據 顯示Process目前很正常(但並不表示合格與否)，可能表示 1)被執行者有一定之方法 2)依SOP作業或管理 可能由於 1)管制上偏於一方，例如：習慣讓結果 較低或較短 2)該特性值在理論上就呈偏態，至於是 1)或2)依專業知識判斷 可能由於該特性值有上限或下限，在進料前、過程中、出貨前等經100%剔除超限部份之不合格品 ? 顯示該特性值形成兩種分佈，表示數據有「兩種」或兩種以上 不同之來源形成不同 平均值或變異 ? ? 表示1)直方圖分太多組(例如應讓5組分成8組)或2)數據量測值有偏好 表示該特性值中有 異常值 表示數據可能來自 兩家供應者 兩台設備 兩個位置 兩個人員 兩×××× 至於是何者最為可能應依專業下判斷，不可列舉一串可能之兩種來源 若不是分組不對則應依專業角度判斷是否 1)讀值時有偏好 2)記錄時有偏好 3)量一個測定值，類推二個、三個測定值 表示有異常原因，而異常原因對有專業知識者而言，很少超過兩個原因(大多為一個)所以應該可以判斷得出異常原因是什麼 分 佈 之 位 置 統 計 之 解 讀 專業技術＋統計之解讀 ? ? 分佈之中心位置在規格中心 ? 表示中心值設定正確，管制正確 ? ?1)分佈之中心位置偏 離中心值表示準確 度不良 2)分佈之範圍小於規 格公差範圍表示精 密度夠(Ca太大) 可能由於 1)中心值設定偏移 2)模具，治具磨損 3)模具，治具偏移 4)來料偏移 5)其他 至於是何者應依專業技術自行判斷 ? ? ? ? 中心位置ok但分佈範圍超出公差範圍表示精密度不大(Cp不足) 表示目前之能力不足，可能由於4M1E之中有能力不足者，例如： 1)料之變異仍然太大 2)設備精度不足 3)仍有參數未掌握 4)人之技術有瓶頸 至於是何者應依專業知識分析可能之原因 ? ? ? 中心位置ok但規格邊緣之量測值偏移 ?可能由於 1)數據四捨五入 2)超出規格之產品重測 3)超出規格之產品記合格 ? 1)中心偏移 2)分佈範圍超出公差 範圍 ?1)為雙重問題 2)依上述Ca太大及Cp不足之情況分 別依專業分析原因 ? 注意：Ca之原因與Cp之原因基本 上是不相同的！！ 散佈圖與魚骨圖都是以因果關係來表示其關連性。不同的是散佈圖將因果關係所對應變化的數據分別繪製於x-y軸座標上，以觀察其中是否具有關連性存在。 所以，散佈圖是能掌握原因與結果之間是否有相關及相關程度如何的分析工具。 一、定義: 成對的二種數據,在方格紙上以點來 表示二者之間相關的情形的圖,稱為 散佈圖、或相關圖 二、應用: 正相關、負相關、弱正相關、弱負 相關、不相關 1.完全相關：點散佈在一直線上 Y 2. 高度相關：原因（x）與結果（y）的變化近似於等比例 * * ?????????? 公司每位員工需在自己的崗位上，具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求本身工作方法或推廣方法之缺失，謀求改善，在公司全員努力之下來滿足顧客需求與社會要求，其管理方法為應用統計手法或觀念。 統計是採取「根據數據與事實發言」的一種手段，除了客觀判斷的事實外，亦應具有相當合理的說服力。而在QCC（Quality Control Circle ，品管圈）活動中，其所採取的統計手法，均極為簡易 ，即一般所謂的『QC七大手法』。 一、層別法 二、查檢表 三、柏拉圖 四、特性要因圖 五、直方圖 六、散佈圖 七、管制圖 基本觀念