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基于大数据环境下的通信网络监控体系研究 【 】改革开放后，我国科学技术不断进步， 互联网科技发展迅速，智能设备已经全面进入人们生 活。本文针对大数据环境下的通信网络监控体系进行 探宄，论述了大数据的概念以及应用价值，以及构建 大数据分析通讯网络监控体系，使得人们更好的认识 大数据环境下，客户感知通信系统的重要性。 【关键词】大数据客户感知度服务质量监控 体系 八 刖目： 在信息技术时代大数据背景下，传统的通信系统 监控体系，已经无法满足客户对通讯网络的需求。传 统的通讯设备监控系统，主要采用报警的方式，来警 告设备出现故障，然后再进行人工检修。此种监控系 统，未能反映出网络通信情况的现状。利用客户感知 度为中心监控系统，能够及时的发现设备问题，并采 取解决方案。在大数据环境下，建立结构完整的通信 网络监控系统，改进通信网络技术，是通讯网络发展 的必经之路。 一、大数据概述及应用价值 1.1大数据的概念分析 大数据的意义是指，收集大量信息将其汇入到庞 大的数据库中，并对收集的信息进行分析处理。大数 据是当今时代最具有代表性的IT行业专用术语，其主 要有以下四个特点：下载速度快、真实性较高、数据 量巨大、种类繁多。在大数据环境下，对应的科学技 术应运而生，例如数据分析、数据挖掘、数据安全、 数据资料库等，这些都是大数据环境下，产生的具有 商业价值的技术。大数据技术应用广泛，不仅是应用 在计算机行业，也可以在通讯、医疗、能源等行业应 用。大数据满足企业各部门需求，为其提供所需的大 量数据信息，企业也可以通过数据进行交易，提高企 业经济效益，促进国家GDP增长。 1.2大数据应用价值 大数据具有一定的商业价值，普遍的应用在各行 各业中。大数据不仅可以进行信息收集，还能对信息 进行分析与处理，具有较大的利用价值。信息时代， 大数据己经不仅是个人与领域的专用技术，而是普遍 的应用每个人以及各个领域。良好的数据信息系统， 是企业部门运作的动力来源，数据分析可以帮助企业 降低成本，利用数据交易进而提高企业经济效益。利 用大数据技术对信息数据进行分析，能够为企业未来 决策，提供有利数据。采用量化的方法，对数据进行 内容进行处理，进行深度挖掘，仔细分析，企业可以 根据数据反映的情况，对未来的决策进行判断，从而 把握企业的未来发展方向。大数据技术的应用，为企 业带来便利，促进企业经济发展。 1.3通过大数据分析优化通信网络 网络通信优化系统，为通信网络监控系统的组织 构成与运作，提供了保障。在大数据环境下，通过大 数据分析，对通信网络进行优化，是确保通信网络监 控系统顺利运行的有效办法。 大数据环境下，通信网络优化的核心内容是数据， 在通信网络运行过程中，通讯设备、终端、网络、用 户等会产生大量信息数据。这些信息数据可以客观的 反映出，通信网络的运作情况，对数据分析与数据解 读具有重要意义。利用大数据分析，对通信网络进行 优化，对信息网络构建进行质量测评，能够提高通信 管理质量，有助于通信网络监控系统的构建与使用。 二、构建大数据分析通信网络监控体系 2.1基于告警的网络监控体系 网络监控体系有诸多类型，以告警为主要措施的 监控体系，需要监控部门根据实际情况，着重考虑事 情的轻重缓急，从而采取对应的补救措施。此种处理 方式，直接影响客户的满意程度，以及企业对人力资 源的利用是否充分。大数据环境下，网络监控系统主 要通过设备采集的方式，进行设备故障告警处理，再 将工单发布往相关部门。该种网络监控通讯系统也存 在不足，因为告警是设备发出的，监控系统与工作人 员处于被动状态，使得被告警的客户感知系统，受到 严重损坏，从而太过依赖专业网管采集接口，导致综 合告警系统负担过重。对于端口告警发生在不同设备 或节点上的状况，会导致业务受阻，用户用网速度下 降，严重破坏网络的稳定性。 但是这种情况对用户感知度却并无影响，使得网 络监控系统无法得到故障信息。以告警为中心的网络 监控系统，无法对网络运行质量的变动，进行有效感 知，无法实现预防的目的，无法对网络优化进行支持， 不能及时发现网络质量下降的现象，只有等到告警的 发生，才能进行对于的处理。因此以告警为出发点的 通信网络监控系统体系，无法获得客户感知度。 2.2基于客户感知的网络监控体系 通信网络监控体系，主要以客户感知为中心，该 种监控系统的工作程序主要有以下几方面： 在大数据环境下，进行大量数据信息采集， 将信息进行整理存入数据库，在进行系统的分析处理， 从而形成区域网络服务质量视图。 区域网络服务质量视图，根据颜色不同来分 别显示网络服务等级，以及规定时间内，网络服务质 量的变化，并探宄其变化的原因。从而提出通信网络 监控体系，在网络优化、网络发展、网络维护等方面 的建意见，生产工单，再下发到对应的部门