汇商高层住宅物业服务方案计划.docVIP

PAGE PAGE 5 广厦汇商高层住宅物业服务方案 一、项目概况 广厦汇商高层住宅小区是我市目前仅有的几处高层住宅小区之一，处于新华路中段闹市区，周边有医院、学校和商业区，是一个宜居的现代化高层小区。分A\B\C三个单元，其中1-3层为底商， 3-30层为业主住宅，共有住户405户，住宅面积50000多平方米。地下停车场一座。本物业属于住宅物业。 项目特点：1、该项目四周是商业区，且家属区内有建材市场一个，属于商用和住宅混为一体的住宅小区。2、该项目是我市仅有的几个高层住宅小区之一，居住业主大多为事业成功人士，对物业服务的要求较高，所以该项目的物业服务定位于高端物业。要求物业服务人员的素质和综合技能都比较高。3、配套设施现代化，如电梯、编码楼宇对讲系统、地下停车场等。 针对项目特点，项目周边环境、业主需求层次，我公司确定了“星级酒店物业管理”的物业管理模式。通过借鉴星级酒店高标准的物业服务理念和科学、严格、规范的管理手段和操作，借以提升物业服务质量，满足业主不断变化的服务需求和快节奏生活的需求。 二．物业服务的内容 1.、共用设施设备的维护、运行和管理，包括电梯、共用照明、配电柜、楼内消防设施设备、智能楼宇对讲系统。 2、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、停车场及自行车棚。 3、附属配套设施的维修、养护和管理，主要包括电梯、加