外科住院服务品质问卷.pdfVIP

外科住院服務品質問卷 親愛的受訪者您好： 這是一份學術性的研究問卷，研究主題為「外科住院服務品質量表的實證研 究」，目的是希望瞭解您對於外科住院服務品質的看法，以作為論文分析之依據。 您所填寫之資料對於研究結果至關緊要，答案無對錯之分，且問題十分容易回 答，僅需您三至五分鐘的時間，資料僅作為統計與研究用途，感謝您的協助。 敬祝 鈞安 中央研究院統計科學研究所 副研究員： 銀慶剛 長庚大學企業管理研究所 助理教授： 鄧景宜 敬上 第一部份 請依照您的主觀感受，在適當的「□」方格中打「ˇ」 。 您心目中理想的 您實際感受到的 外科住院服務品 質應該要達到的 意 同 不 常 非 同 意 不 普 通 意 同 意 意 同 同 常 非 不 常 非 同 意 不 普 通 同 意 意 同 常 非 1.外科住院部門的醫護人員服裝儀容整齊 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 2.外科住院部門的病房很清潔 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 3.您所處的病房陳設（如沙發、陪病床等） □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 很舒適 4.外科住院部門的病房設備可用 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 1 您心目中理想的 您實際感受到的 外科住院服務品 質應該要達到的 意 同 不 常 非 同 意 不 普 通 意 同 意 意 同 同 常 非 不 常 非 同 意 不 普 通 同 意 意 同 常 非 5.您覺得外科住院部門的衛浴設備足夠 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 6.外科住院部門的醫療儀器設備的外觀令人 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 有潔淨的感覺 7.您覺得外科住院部門提供的衣著舒適 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 8.醫院內擁有明確的指示標誌 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 9.病房的環境能讓您安靜的修養 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 10.外科住院部門的醫療耗材（如紗布、