外高桥跟窗做精品服务建优秀团队技术主力军的风采培育新天地，打.pdfVIP

第4 版 外 高 桥 之 窗 2008年6月总第29期 编者按：近日，浦东新区总工会授予110个班 销部获此殊荣。本期刊登这三家“工人先锋号” 组“2007年度浦东新区工人先锋号”荣誉称号， 的事迹报道，旨在弘扬集团文化，希望广大系统 外高桥集团系统共有外高桥物业商贸区管理处工 员工立足岗位、锐意进取，为打造国际化海港重 程组、新诚物业管理中心设备部、三联发公司营 镇贡献力量。 培育新天地，打造精品园 客户群提供一个优雅美味的商务宴请之处。 ——记三联发展公司市场营销部 三联发展公司市场营销部是一支充满朝气、敢闯敢 定制高端物业 拼的招商团队，他们凭借专业能力和丰富经验，帮助客 ——打造外高桥保税区“精品园” 户在外高桥保税区茁壮发展；他们凭借锲而不舍的务实 三联营销团队15年来不断磨练发展，在定制物业方 做精品服务 建优秀团队 作风，为打造外高桥国际海港重镇添砖加瓦。 面积累了丰富经验，在公司优秀的设计和工程团队的支 ——记外高桥物业商贸区管理处工程组 持下，先后为近20家国际知名企业提供了近18万平方米 作为外高桥物业的一支年轻优秀团队，商贸区管 昌德国际会所 的定制物业。 理处工程组以持续创新、用心服务、诚信务实的服务 ——培育外高桥保税区“新天地” 正所谓“筑好巢、引好凤”。2007年，营销团队以 意识为指导，以精品服务理念、提供优质服务、持续提 昌德会所前身——吴家宗祠是有着近百年历史的民 F24小区为抓手，以定制服务为差异化手段，引进德国 升专业技能水平为工作基础，取得了系列喜人成绩，在 国建筑，飞檐斗拱、经典雅致，古木参天、院落优美， 全球物流、德国德利多富金融机器、美国哈斯机床亚洲 连续获得2002、2003～2004、2005～2006年度浦东新区 如一颗历史遗留下的珍珠镶嵌在外高桥保税区F区中 中心、美国穆格动力、美国GE毕威新环境、瑞典迈兹特 文明班组称号后，2008年再次荣获浦东新区“工人先锋 央。在外管委和外高桥集团的支持下，三联发展公司将 机械等多家优质国际企业落户。推动外高桥保税区产业 号”的荣誉称号。 国际会议功能融入了昌德会所。德尔福、GE等跨国企 能级的提升。 业纷纷把董事会、周年庆典等重大活动安排在这个极富 定制服务就是凭借专业能力将客户对物业的特殊需 这个团队具有强烈的服务意识、工作责任感和 中国特色的地方。 要，结合中国当地建筑规范，辅以个性化的细节考虑， 技术创新意识。 随着昌德会所被国际客户争相推介，老建筑内无 最终绘制一张专属于这个客户的“家”的蓝图。由于 从日常工作的一些案例中看到：某商务楼的蓄水 法提供餐饮、休闲等综合配套的问题日益突显。三联发 营销团队面对的客户是来自全球各地的项目经理和工程 箱溢流问题即使经过专业单位反复查修仍无法解决，工 展公司在昌德会所老宅南面建设了6000平方米综合配套 师，要帮助他们在外高桥保税区定制一栋物业，需要深 程组制定了多套方案反复试验，最终彻底解决难题；针 楼，但招商定位如何做，成为摆在三联营销团队面前的 入了解到每一个细节。例如：我们定义电力容量用装接 对部分没有运行动态的监控装置设备系统，自己动手安 问题。 容量KVA，而新加坡工程师说出需要多少KVA电力， 装简易的报警装置，提高设备运行管理安全系数；在 定位昌德会所区域为外高桥保税区的“新天地” 背后意味的往往是最高同时率的电力荷载MD，两者相 对使用已久的老设备进行维修保养时，有些锈蚀的零部 ，这就意味着招商必须定位在中高端的餐饮、健身、配 差一倍。 件市场上已经找不到，自己动手打磨制作；经过琢磨研 套休闲服务商。为此，三联营销团队分成不同商业功能 在长期与客户合作过程中，我们对客户个性化需求 究