如何让年度培训计划有效？..docVIP

如何让年度培训计划有效？ 年底临近，许多企业的培训主管都按常规制定年度培训 计划。笔者见过不少培训主管尽心尽力将培训计划做了几十 张，但是拿到老总那里却是几分钟就被“枪毙”。为什么呢？ 还是“有效”二字。 通常而言，一个有效的培训计划首先要回答以下四个问 题： 1、 计划给谁看？任何工作都是一个说服的过程，培训计 划首先要能说服高层批准。 2、 计划给谁用？培训目的都是为提高经营效率的，被 培训者能够真正获益才是最终目的。 3、 计划可以有足够的费用支撑吗？对很多企业来说， 培训都是一笔不小的开支。即使计划再好，但企业现有能力 不足也是白费心计。 4、 计划可利用的资源？计划要花钱有“效率”，善于利 用一切现有资源。其实，培训的资源非常丰富，只要培训主 管善于开发并且组合，便可以省钱。 下面就从四个方面来解释： 一、计划给谁看？ 培训计划一定要跟公司的经营起来，如果单方面满足群 众的“喜好”，就成为了 “无本之木”。因而，做好培训计 划，首先要了解企业经营的需要。通常而言，企业希望培训 首先是“长期战略”的，意思满足企业长期经营对人力资源 的需要而采取的培训活动； 其次是“中期战略”的，意识是为了满足企业年度经营 对人力资源需要而采取的培训活动。因而，几乎所有训练的 最终目的都是提高员工工作效率，改善组织绩效，以迗成企 业战略目标。而在公司中，对公司未来愿景、经营方向及下 一年工作目标最了解的可能就是管理高层。通过与管理高层 的沟通，不仅可以使我们了解他们对培训成效的期望值，还 可以使我们获知他们对培训计划所抱的态度，在大多数的情 况下，我们还可以得到他们对公司培训计划的承诺和鼎力支 持，这也对我们下一步的工作极为有利。 再次是职位目的，是为了满足员工能高水平完成本职工 作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活 动；最后是个人目的，是为了满足员工迗成其职业生涯规划 目标需要而由企业提供的企业培训。 二、计划给谁用？ 计划虽然要满足企业经营需要，但最终参与培训的却是 “广大群众”，因而闭门造车不可取。计划年年都在做，但 是不尽人意的原因又在哪里？ 因而，培训计划制定的关键步骤就是检核去年的培训计 划实施情况。 其次，就是广泛地进行调查，具体步骤如下: 1、需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求 调查。进行需求调查的最好方式就是拟定问卷。问卷的设计 一定要简单，而且容易回答，激发被调查者的兴趣. 前面也谈到，计划最终要经过高层的批准才能真正实施 在征求高层意见的同时，也意味着了解到企业经营的需要。 企业高层大都事务缠身，为了更加明确其意思，可以将所领 悟到的需求通过列表形式表现出来。 此外，对于职位技能的培训，除了调查问卷外，还必须 结合访谈。向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效 评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的 方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其管理 者调查，以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的 方式，确定培训方式。访谈一方面是为了了解需求，另一方 面也是让被调查者参与进来，多一个同盟军。 最后，要分析。对于通过调查所得来的数据必须进行系 统的分析，找出培训可以解决的方法。不可否认，培训确实 可以得高员工素质，提高团队凝聚力，但是培训的效果一旦 被夸大，成为包除百病的药方后，问题就会出现，这也是有 些企业在支付费用培训后感觉效果不佳的主要原因。 三、计划可以足够的费用支撑吗？ 对有固定培训预算的企业，大多以员工数量或全年销售 额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%，以 5%为上限。对新公司、新部门，或新进人员较多的公司，预 算会相对高一些；而平稳且有经验的公司，可相对低一点。 但对多数企业来说，培训还是一个“奢侈”的消费，原因就 是“经费”永远是短缺的。做为培训主管不能一相情愿地“制 定”计划，一定要摸清底，采取“要事第一”的原则，并善 于将培训模块组合。 这里也介绍一套“零基预算法” (Zero-BaseBudget i ng，ZBB)供参考。零基预算法由美国德州仪器公司的彼 得?菲尔于19 70年提出，首先由乔治亚州政府采用，取 得了很好的成效，然后广为企业界所应用。零基预算法的编 制和审批程序如下所示。 在审查预算前，项目主管首先必须明确组织的目标，并 将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系 的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目标体系； 在审查预算时，将一切活动从零开始。凡是要求在下一 年度进行的活动或项目，都必须递交可行性分析报告，以证 明自己确有存在的必要，并提交具体的计划，说明各项开支 要达到的目标和效益； 确定出最重要的事项后，根据已定出的目标体系重新排 出各项活动的优先次序