面谈与改进技巧---绩效面谈内部实训课件演示教学.pptxVIP

------面谈与改进技巧;自我测试;自我测试;认识绩效面谈;绩效面谈为啥难?;绩效面谈中的沟而不通;小组讨论;绩效面谈的误区;造成绩效面谈难谈的根源？;可怕，将问题留在面谈之中;绩效反馈面谈：分对象的沟通技巧;专家点评：绩效反馈面谈六大目标;绩效面谈六大原则;;张经理的绩效面谈问题出在哪里？;做好绩效面谈的准备; 绩效面谈为啥难？ 绩效面谈四步法 绩效面谈中问题和异议的处理方法 绩效改进;情景表演 失败的绩效面谈;绩效面谈四步法;一、探索事实;探索事实;开放式提问 封闭式提问 限定式提问 直接式回答 反问式回答 附和式回答 报告式回答;绩效面谈中的问与答;小组演练;二、处理反应;员工的心理活动;绩效回顾;我们是这样说话的吗？;小组任务;三、理性诠释;理性诠释;四、决定行动;决定行动;明确下期目标 与下属一起商讨下期绩效考核目标 让下属高度参与到绩效考核目标的制定 面谈双方绩效标准的理解一致 对绩效评分每一等级及标准的设定双方理解一致 下属结合上期考核目标达成情况、绩效改进制定下期绩效目标 评估下属设定的绩效目标 双方商讨 为完成绩效目标所采用的方法 资源需求 需上级提供的帮助与支持 人、财、物的资源倾斜 个人技能及知识上的提升 达成共识并签字 ;情景表演 成功的绩效面谈 ; 绩效面谈为啥难？ 绩效面谈四步法 绩效面谈中问题和异议的处理方法 绩效改进;39;处理异议的方