影响网络消费心理的因素及营销措施.docVIP

影响网络消费心理的因素及营销措施 　　　　一、网络消费者的心理特点 　　掌握消费者的网络消费心理是网络营销中的一个重要环节。在网络环境条件下，消费者的心理状态与以往相比呈现出新的特点和趋势。具体体现在以下几个方面。 　　（一）便捷化的消费心理 　　现代生活节奏日益加快，人们在繁重和忙碌的工作生活同时，越来越趋向于方便快捷的购物方式，以此来节省空闲时间，节约时间成本和其他成本。网络购物的形式可以提供全天候的服务，消费者可以随时通过网络购买需求的产品和服务。并且网络化操作日渐便捷和简化，很多商品足不出户就可以轻松采购。并且可以通过快递公司送货上门，免除了自取自提的麻烦，极大地满足了消费者对购物省时省力的要求。 　　（二）实惠化的消费心理 　　价格是影响消费者消费心理和购买行为的重要因素之一，消费者大多存在着求廉价的心理特征。消费者在寻求符合自我标准的商品的同时，还追求物有所值和物美价廉，都希望以尽可能低的价格买到称心如意的商品。与传统的商铺式销售相比，网店由于其销售渠道较短且大大降低了人工成本和场地费用，使其营销的商品具有了较大的价格竞争优势。同时，还可以更加详细而全面的让消费者了解商品的信息和性能，消费者可以在几个商家之间进行比较，精心挑选，确定自己认为实惠或者心仪的商品。网络销售因为降低了销售成本，因此网上的商品大多比实体店销售的商品价格要低，能更好地满足消费者追求实惠的消费心理。