绩效改进十大的原则之增加价值的原则.docVIP

绩效改进十大的原则之增加价值的原则 　　绩效改进不仅关注过程目标，如质量的提高、客户的维持、成本的降低等，更关注最后的商业结果，如销售额、收益、市场占有率等。同样地，绩效改进不仅要带来员工个体绩效的提升，更应该关注长远目标和利益，以及对社会的贡献和价值。这一切都是绩效改进价值的体现，且这些价值与最终的目标结果一致。这就是绩效改进十大原则之一的增加价值原则。 　　增加价值原则提升绩效 　　增加价值是指确定客户或利益相关人用于定义价值的标准，并且确定计划以及合作实现方式。为了增加价值，国际绩效改进协会（ISPI）在评价注册国际绩效改进顾问的标准中提供了一些指南（见副栏）。 　　因此，在实践中，可利用专业知识，高效地获取较好的决策、团队高质量的工作以及高质量的最终产品。绩效改进顾问需考虑到各种解决方案以及实施后所产生的影响，帮助客户与股东对比各种因素，比如：设计、发展、实施，并维护或维持每种解决方案的风险与所需成本。此外，还需帮助客户讨论并理解采用新行为的可能性，获得预期目标的概率和对股东的潜在影响，维持该方案的组织的能力，在自己的责任范围内，有效地管理时间与资源。例如，指出目标的解决方案，带领员工更快地熟练并遵守法规，满足组织需求或机会，陈述有关需求的事实，并指出成本、风险、成功几率，提出缺乏现场支持、缺乏技术基础设施、文化的显著改变、缺乏实施方案后的激励或奖惩措施，指出还需