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绩效考核问题及对策的研究 　　摘要：绩效反映的是人们从事某一活动所产生的成就和效果。一般包括组织绩效和个人绩效。组织绩效是指组织最终运营管理的成果，个人绩效就是个人完成某项任务或工作的成果，而绩效管理是人力资源管理体系的核心职责之一。本文旨在探讨如何针对不同的企业建立不同的考核制度和方法，企业目前所运用的绩效考核是否真正能起到一定的效果，对企业和员工是否有一定的激励性，以及在具体的操作中会经常遇到的问题，国内企业与国外企业的绩效考核制度和方法的不同之处，如何来解决在实际的操作中所出现的问题，这些都是企业做好绩效管理非常重要的内容。 　　关键词：KPI关键绩效指标；平衡记分卡；闭环管理 　　一、绩效考核的定义以及在企业中实行绩效考核的重要性 　　（一）绩效考核的概念及基本定义 　　绩效考核出现于二十世纪七十年代，它是对员工在一定时期内的工作绩效进行考察和评定，确定员工是否达到预定的绩效标准的管理活动，即绩效考核最终是要考核员工为公司做了什么，它融入了对公司整体目标的协定还有对目标结果的评估。从内涵上说绩效考核就是对人与事进行评价，即对人及其工作状况、工作结果进行评价，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价，它包括三层含义：首先，绩效考核是从企业经营目标出发进行评价，并运用评价结果使人力资源管