《中小企业管理三部曲》培训资料.ppt

服务营销现场设计 镜头 编号 图 象 声 音 文 字 备 注 01 02 03 04 05 06 广告词： 浩宏物流 满载而归 设计你企业的五秒标版广告 拿几页纸 1：列出让销售额翻一翻必须做的事情； 2：列出让销售额翻一翻而必须放弃的事情； 3：列出你觉得会愿意帮助你实现目前变更的所有人员的名单。 如果没有高人 请写下我的名字现在就可以问我或者我走后给我打电话。 寻找潜在买主 销售表现一览表 本月确定的潜在买主 本月应面谈的潜在买主 本月应面谈的客户 本月应达成交易的潜在买主 本月实现的销售 销售总额 每日活动计划表 日期 电话数 面谈数 销售 7：00 1 8：30 2 15：00 成交 作好准备： 知道打电话对方的名字和住址 知道什么时候打电话 知道为什么要打电话——即为什么你的潜在买主要给你一个见面的机会 预演一番——知道说什么话。知道如何说； 准备好解决疑虑和异议问题 准备好接近秘书的办法 准备好运用不同方法获得约见的机会 电话技巧：奇怪的时间 21分钟 现在花您几分钟谈话是否妥当？或许您希望我过些时候打过来？ 我打电话是因为： 电话预约 让自己感觉更好些 解决一个问题 不购买的原因： 1：不知道 2：不相信 3：隐私 人们为什么购买 逻辑 尺寸合适 物有所值 低油耗 旧车换新车合算 经销商离家近 情感 颜色不错——让我感觉极好