企业文化落地与传播（下载） - 企业文化塑造－－方法与案例教程教案.ppt

制度与文化的作用机制－以3M公司为例 价值观：鼓励创新 制度1－－“15％的规定”:有悠久的传统，意在鼓励科技人员把自己最多时间的15%用在自己选择和主动提出的计划上。 制度2－－“25％规定”：每个部门前5年推出的产品和服务产生的营收应占年度营收的25％以上（从1993年起，比率提高到30％，期间缩短为前4年）。 制度与文化的作用机制－以3M公司为例 制度3－－“创世纪奖金”：内部创业投资基金分配给开发原型及做市场营销的研究人员，一笔最多给付5万美元。 支持内部创业精神与试验新构想。 制度4－－“科技共享奖”：颁给开发出新科技并且成功地和其他部门共享的人。 目的：促进技术与构想的传播。 制度与文化的作用机制－以3M公司为例 3M公司文化与制度实施的效果：以1988年为例，3M公司106亿美元的销售额中有32％来自前5年推出的新产品。 思考题：你们公司提倡的价值理念有哪些制度保证？譬如“客户至上”、“以人为本” 制度与文化的一致性检验 《法国民法典》与《自由宣言》 自动查询流程与客户价值导向 奖惩制度与创新 考核制度与团队 英雄人物 的作用 大文化形成的启示 英雄人物在政党文化建设中的作用：为解放事业献身－－江姐；为人民服务－－张思德；为人民鞠躬尽瘁－－焦裕禄。 民族英雄与民族文化：“义”的根深蒂固，桃源三结义－－千里走单骑关羽，梁山好汉－－及时雨宋江，隋唐英雄－－秦琼。 英雄人物的作用 使成功成为人人渴望并可及的 保持公司的特色 提供样板角色 作为公司对外部世界的象征 设定工作标准 激励员工 英雄人物的作用：通过以上方式 强化公司的价值观 英雄人物的标准 英雄人物是价值观的人格化，并集中体现了组织力量所在，是一种强有力文化中的中枢形象。 英雄人物是一种谋求企业不段取得成功的个人责任感。 英雄人物是坚忍不拔的，是能够把幻想变成现实的人。 英雄人物在大方向上是成功的、是正确的。 英雄人物——公司真材实质的体现者 英雄人物的标准 情景式英雄：（张丹丹） 在企业的特定情境下树立的英雄，为员工日常工作成功提供样板。 守成式英雄：（张明禄） 捍卫价值观的坚忍不拔者。 定向式英雄：（马胜利） 公司在变革时期发现管理实践最好的典型角色，培植并造就的英雄。 幻想式英雄：（IBM的沃森） 可以对公司产生有深远影响的人物，其影响是广泛和哲理性的。 英雄人物的塑造 英雄人物——公司真材实质的体现者 英雄人物的塑造 国内企业树立劳模的误区 树立劳模 的误区 … 选举 民意未必代表主流价值观 草率 轮流坐庄（发生在一家IT企业的活生生案例） 与价值观不一致 创新与老黄牛 劳模 就是吃苦耐劳的代名词 …… 故事的 传播与应用 故事与文化的作用机制 圣经与圣经故事、孝经与二十四孝图 国内外文化经典教义的共同特点 理念的高度抽象性与故事的具体性 你无法告诉员工你该如何做，但你可以告诉员工别人已经怎么做了 文化的故事传播价值 三流企业做产品、二流企业做市场、一流企业做文化、卓越企业讲故事 默克的使命案例 宝洁的客户为中心的案例 海尔的真诚到永远案例 中国移动的使命案例 雷同化、文学化 空 洞 …… 牵 强 与价值观不一致 虚 构 故事的误区 企业文化故事的误区 企业文化故事的要求 真实 生动 典型 多角度 题材多样，以记叙为主 以内部故事为主，外部故事为补充 故事的改编：篇幅的控制不高于800字，故事之间的均衡，题材的转变，评述性语言的删减与修正。 故事的收集渠道：内部的报刊杂志，征文，访谈，外部媒体的报道。 故事的点评：紧扣企业的价值观，避免牵强附会。 ××移动故事集 故事的收集与编写实务 仪式的 传播与应用 仪式与文化的作用机制 价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现－－肯尼迪 人类文化的重要载体－－仪式 西方的契约文化与总统宣誓仪式，中国的等级伦理文化与皇帝的等基仪式 中西婚姻仪式区别以及背后的价值追求区别 汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服饰、分车驾 仪式的管理 精明干练的公司领导人在象征性行为方面花很多时间，不仅制定象征性行为，自己在这方面也起积极作用，他们主持晋升典礼，确保每个人明白晋升的原由。 对公司工作生活中所有仪式进行和谐安排，从招聘、解雇、奖励和会议形式到书写格式、演讲方式以及退休仪式等等，赋予文化以具体的有凝聚力的形式。 在有强烈文化的公司中无所谓过于琐碎的事，这些公司对他们办事的方式和为确保正确方式而做出的努力而感到自豪，他们把仪式看作是文化力量的表现。 仪式 的必要性 没有赋予表情的活动任何文化都会消亡，缺乏典礼或仪式，重要的价值观就不起作用，典礼之与文化犹如电影之于脚本。 仪式和典礼的管理 滥用仪式 轻率对待仪式 …… …… 对仪式的轻视 企业对仪式的误解 对仪式的误解