供应商质量能力培训讲义.PPTVIP

* SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 供应商质量能力 培训 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 上海大众 外购件质量管理 标准：Formel Q Faehidkeit 供应商质量能力 2000/04 第四版 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 质量是 上海大众的生命 上海大众质量战略 以用户满意为中心，建立顾客利益至高无上的思想，融会贯通于企业运作之中 以技术发展为支持，信息技术为依托，全面推行 零缺陷战略，追求卓越的质量经营 建立供应商质量战略伙伴关系，共创未来 在竞争中全面实现质量优势，保持上海大众在轿车市场的领先地位 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 建立与供应商的战略伙伴关系 零缺陷战略 遵守期限 持续发展 顾客满意 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 质量管理和认证关系图 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 外购件质量管理框架 上海大众 优秀供应商 质量协议 与供货商之间的质量协议 质量能力 质量能力 供货厂审核准则 质量体系审核 过程审核 产品审核 新零件质量 新零件的质量 提高计划 QPN 批量成熟 两日试生产 准备和实施 2TP SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 上海大众优秀供应商 评价供应商 为了持续改进 质量、服务、价格和创新 A B C 由此得出 年度优秀供应商 结果 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 与供货商之间的质量协议 准则：大众集团《Formel Q-konkret》 1 提高供货厂的素质与持续改进 2 供应商质量规划 3 批量生产前大众集团与供应商需开展的工作 4 批量生产时的质量保证措施 原则上供应商对提供的外购件的质量负责 同时作为供应商对所有二次供应商的要求准则 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 质量管理体系 管理职责 Verantwortung der Leitung 评价 Messung 分析 Analyse 改进 Verbesserung 管理方法 Management der Mittel 产品诞生 Realisierung des Produktes 质量管理体系持续改进 Qualitaesmanagementsystem Kontinuierliche Verbesserung 输入Input 输出Output 产品/服务 Product/Service 客 户 K u n d e 客 户 K u n d e 要 求 F o r d e r u n g e n 满 意 度 Z u f r i e d e n h e i t 供应商选择和提高 供应商选择 工程样件 样件 首批样品 两天试生产预审 PVS生产（大众） 0-S 生产（大众） 两天试生产 SOP 潜在供商商分析 过程能力和工艺流程 满足顾客要求/期望的可能性。 新零件质量提高计划（QPN） 对存在问题 再次审核（产品/工艺） 过程审核 产品诞生阶段 产品开发/设计 过程开发（策划、落实） 批量生产 分供方/原材料 生产（每一道工序） 顾客关怀/顾客满意度。 产品审核 与顾客要求相偏离的特 性（已发生的顾客抱怨） 尺寸、材料、功能 外观 产品标识 持 续 质 量 改 进 批量生产 前期质量开发 持续的监控 体系 过程 产品 SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit 提高供应商素质的要点 质量管理体系 第三方的体系认证 ISO 9001/9002 VDA 6.1 ISO/TS16949 认证机构 批量产品的生产过程 过程审核 改进计划 目标：SOP质量能力 A级 采用新技术的产品或过程 关键的过程 合资/合作 专家组支持 新零件前期质量开发（QPN） 跟踪技术资料的状态 列出制造手段 实现制造过程 工程样件检验 首批样件认可 两日试生产 包装、标识、发运 分工方 A B C D SVW 供 应 商 质 量 能 力 Formel Q Faehigkeit * * *