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谢谢观看，再见 参考网站推荐： 管理资源吧 管理人自己的下载网站 * CTQ 目 录 四、工程能力（Zst Zlt)的计算方法 五、CTQ管理在实际中的应用 一、课程目的 二、基本概念 三、工程能力计算方法 目录 一、课程目的 一、课程目的： 本课程是为了推广6σ的管理方式，对进货部品的CTQ项目运 用统计性方法进行控制，保证最优良的资材投入生产线。 协力公司 没有管理的资材 管理前 我们的工厂 产品不良 协力公司 管理后 我们的工厂 IQC CTQ管理 最优良的资材 顾客满意的最优良的产品 二、基本概念 二、基本概念 1、什么是CTQ ？ CTQ（ Critical To Quality） 2. Six Sigma 的基础：是CTQ和技术要求事项 ◆顾客的要求 ◆技术要求 ◆CTQ系统（在顾客的角度上影响品质的具体核心特性值） 对产品品质有严重甚至是致命影响的项目。 根据CPK判断CTQ项目工序的工程能力 CP CPK≥1.5 1≤CPK＜1.5 CPK＜1 判断 工程能力过剩，应对公差要求及工艺条件 加以分析，避免设备精度的浪费。 工程能力充分，但当CPK接近1时则有产生 超差的危险，应加强控制。 工序能力不足应立即采取措施改变工艺条件 ，或严格进行