入职心理适应-组织与个人的共同期待演示教学.ppt

? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 原则一：? 遵守工作规则 一个部门、一个组织都是通过下级对上级的服从来建立起工作秩序的。 下级服从上级是最基本的常识，却经常有人不能做到。原因常常是下属认为上司不如自己，因此在行动上出格。例如自作主张，封闭工作信息、不汇报，在上司面前逞能等。这样，就算你的领导容忍你，但在他的心目中，你也不会是一位好下属。凡是自觉服从上级领导的部下，即使最初给上级留下不好的印象，也会逐渐改变。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 原则二：主动配合上司工作 好的下属要善于适应各种状态的领导。如果上司在某些方面比较弱（比如年龄小于下属，技术不强，管理经验不足），不少人会因此对上司缺乏必要的尊重。 如果你能在这种情况下主动配合上司做好工作，就显出你的成熟和与众不同。 任何风格的领导都会欢迎主动配合自己工作的下属，特别在他们觉得有难处的时候。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 原则三：讲究办事效率 一般来说，让上级感到满意的部下，总是能够理解上级的意图，工作效率高，能够创造出色成绩的部下。 只要你能够胜任你的本职工作，而且勤奋敬业，出效率、出成果，不管遇到什么风格的领导，都会得到肯定和器重。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 原则四 ：讲究处理矛盾、冲突的艺术 冲突现象是职场上常见的，有时候，人们根本无法避免上下级之间的冲突。 讲究处理矛盾、冲突的艺术是非常必要的，这既能帮你维护自己的权益，也能建立起健康的上下级关系，使你拥有一个良好的工作环境。一般来说，掌握沟通的技巧，经常的联系和充分的交流，是处理好与上司的矛盾和冲突，建立彼此信任关系的关键。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 二、正确处理与同事的关系 在所有的人际关系中，同事关系也许是最为重要的一种。因为，在你的职业生涯中与你相处最多的是他们，对你影响最大的也是他们。 因此，要想事业有成，就必须处理好与同事的关系，这也许是最难相处的关系，但别无选择。 要建立良好的同事关系，应从以下五个方面努力。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 第一点：少说多做，树立好的第一印象 初来乍到，一切都是陌生的。 陌生的同事往往对新来的你颇感兴趣，他们会故作平静地在一旁观察你的方方面面，然后私下对你评头论足。这时你的一举一动都会深深印在同事的脑海中。 这个时候，你最明智的选择应该是： ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 ——言谈举止要得体，讲话要彬彬有礼。 ——多观察，多思考，多探听，少说话。因为你对同事，对工作尚不了解，所以下车伊始就夸夸其谈容易引起同事的反感。多看、多想、多听、少说，使同事感到你有修养、不浮躁，自然会产生好的印象。 ——穿戴要朴素、整洁、利落，与自身的气质性格、学识、修养相一致。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 第二点：真诚相待，友好相处 走入新的工作环境，你如果仅仅有与同事友好相处的愿望还不够，还必须付诸行动。例如： 见面主动热情地打招呼，闲时主动找同事谈谈生活、工作上的事，对同事的喜怒哀乐深感关注。 当同事工作中取得成就或生活中遇到喜事时，应表示真诚的祝贺。 当同事遇到困难或麻烦时，应及时伸出援助之手，即使几句宽慰的话，也足以使同事感激。 当你为别人奉献了更多的真、善、美时，也必然会得到他人由衷的敬意与尊重。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 第三点：严于律己，宽以待人 如何要求别人，如何对待自己，可以反映出一个人的修养，也是能否与人很好相处的重要因素。 严于律己，宽以待人是与同事交往的原则，因为这样做既使自己克服了缺点，又使别人的不足得到了原谅、宽容，因而同事就愿意与你接近。 ? 建 立 和 谐 的 人 际 关 系 第四点：热情合作，避免冲突 同事就是相互合作、共同做事。因而同事之间只有热情合作，才能共同谋事。 但是，同事既然是在同谋一件事，就必然存在潜在的“竞争”，特别是在市场经济中，各单位在用人上都会引入竞争机制，这就产生了工作中即合作又竞争的关系。 有竞争就会有冲突，面对冲突，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，并要耐心地听取对方的意见和建议，然后在互相尊重、相互谅解中达成一致意见。