虚拟企业信任评审机制的研究.docVIP

虚拟企业信任评审机制的研究 　　[摘要]结合以往研究文献，本文对虚拟企业信任的产生机制、来源及信任的形成和发展进行了分析，提出了基于虚拟企业信任特性的信任评审体系。 　　[关键词]虚拟企业 信任 评审 　　 　　一、引言 　　随着信息技术的发展和经济全球化、一体化的趋势，虚拟企业逐渐引起了实践者和研究者的关注。其中信任尤其是虚拟企业研究关注的焦点。彼得?马歇尔等指出，互相信任的关系是虚拟组织基本的成功因素之一。“虚拟企业的成功来自信任”（Lipnack 　　和Stamps，2000）。信任可以增强虚拟企业合作和信息沟通，降低风险和不确定性。由此可见，信任机制是虚拟企业有效运行的重要支撑，掌握虚拟企业信任的形成和发展过程，建立行之有效的信任评审机制，将是虚拟企业的成功运行关键。 　　 　　二、关于信任的不同观点 　　信任在不同的学科领域受到学者的广泛关注，从社会心理学和社会学到经济学、组织行为学、战略管理和国际商务等学科领域。但对于信任，不同的专家和学者有着不同的理解。 　　Mayer(1995)认为，信任就是预期对方会表现出对己方特定的重要行动而愿意接受可伤害性。Bhattacharya,DebinneyPillutla认为不确定与风险是信任产生的必要条件。福山认为，信任是由文化决定的，它产生于宗教、伦理、习俗等文化资源。张维迎则认为，产权制度是信誉的基础。李