连锁零售企业商品采购项目五供应商管理.pptVIP

项目五 供应商管理 学习目标 1．供应商的分类与选择方法。 2．供应商的进入管理与评估方法。 一、供应商分类 任务一 选择供应商 （一）定义： 供应商分类是指在供应市场上，采购企业依据采购物品的金额、采购商品的重要性及供应商对采购方的重视程度和信赖度等因素，将供应商划分为若干个不同的群体。 （二）供应商分类方法 80/20原则和ABC分类法 按照物资重要程度和供应市场复杂度分类 二元分类法 按照合作关系的深浅分类 模块法 6.供应商关系谱 二、供应商的选择 （一）供应商选择的影响因素 经济因素 政治因素 质量因素 价格因素 交货准时性因素 品种柔性因素 其他影响因素 （二）选择供应商时应注意的问题 1．自制与“外包”采购 2．单一供应商与多家供应商 3．国内采购与国际采购 4．直接采购与间接采购 5．避免缺乏科学的选择方法 （三）供应商的选择方法 1．直观判断法 2．考核选择法 3．招标选择法 4．协商选择 综合评估就是把各个指标进行加权平均计算得到的一个综合成绩，可以用下式计算： S=∑WiPi／∑Wi×100% 其中： S是综合指标；Pi是第i个指标；Wi是第i个指标的权数，根据各个指标的相对重要性而主观设定。S作为供应商表现的综合描述，值越高的供应商表现就越好。 考核选择法： 任务二 评估供应商 一、供应商的进入 （一）分析供应商经营状况 1．管理能力 2．全面质量管理 3．一般的质量认证和审计 4．技术能力 5．经营和规划能力 6．人员关系 7．财务状况 8．经营环境 （二）对供应商成本、质量、交货、服务的评价 供应商绩效的优劣直接关系到企业的经营业绩。供应商的产品质量与企业的产品品质息息相关，交货速度关系到企业的市场份额和客户的满意度，供应商的价格与企业的成本和利润指标密不可分，供应商的服务品质和合作态度等皆与企业的产品、服务、客户满意度及所有财务指标紧密相连。 （三）供应商评估的步骤 成立供应商评选小组 确立供应商选择目标 分析市场竞争环境 建立供应商评价标准 供应商参与 评价供应商 选择供应商 实施供应合作关系 工具技术 反馈 比较新旧标准 供应商选择短期标准和长期标准 供应商选择短期标准 商品质量合适、成本低、交货及时、整体服务水平好（安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务）、履行合同的承诺和能力等。 供应商选择长期标准 供应商质量管理体系是否健全、供应商内部机器设备是否先进以及保养情况如何、供应商的财务状况是否稳定、供应商内部组织与管理是否良好、供应商员工的状况是否稳定等。 二、供应商资料管理 建立供应商关系管理制度 建立和完善供应商关系管理档案应做好的主要工作 三、供应商绩效评估 供应商绩效评估方法可以分为两种类型: 定性方法和定量方法 （一）定性方法 1.个人评估法 2.供应商审计法 （二）定量方法 1.加权法 2.成本比较法 四、大客户（品牌）管理 大客户通常是某一领域的细分客户，而且和传统的大众客户管理相差甚远，大客户管理能够最大化的满足顾客的需求，所以这一意识形态的东西很快被我们的顾客所认可，并希望供应商能注重这一领域的管理和发展。基以以上说法，我们将从以下几点来认识大客户管理。