03电子商务模式 (2)(精品·公开课件).ppt

电子商务概论 电子商务概论 第二章 电子商务模式 第一节 电子商业模式的相关概念 第二节 B2B电子商务模式 第三节 B2C电子商务模式 第四节 C2C电子商务模式 第五节 其他电子商务模式 本章学习目标 了解电子商务模式的分类 分析B2B、B2C与C2C电子商务运作模式。 了解其他类型电子商务模式。 了解各类电子商务模式的赢利模式。 第一节电子商业模式的相关概念 一、商业模式的概念 定义 商业模式Business Model 是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等,用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 第一节电子商业模式的相关概念 通常，一个完整的商业模式必须回答四个问题： 一、卖给谁？ 二、卖什么？ 三、如何卖？ 四、如何持续盈利？ 第一节电子商业模式的相关概念 向那些无力或不愿意购买高价格、无个性化配置的“正牌电脑”的人提供电脑。 可口可乐的价值主张是什么 百事可乐的价值主张是什么 利郎” “商务休闲”男装概念，“七匹狼”定位为“性格男装”，九牧王：西裤专家的美誉。 第一节电子商业模式的相关概念 （2）消费者目标群体 即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。 手机游戏的消费者群体？ 第一节电子商业模式的相关概念 （3）分销渠道 即公司用来接触消费者的各种途径。 1、分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或者用户，中间环节包括各种类型的批发商、代理商、零售商和商业服务机构等。 2．只要是从生产者到最终用户或消费者之间，任何一组与商品交易活动有关并相互依存、相互关联的营销中介机构均可称作一条分销渠道。 第一节电子商业模式的相关概念 【课堂思考】下面哪些是分销渠道的成员？ 供应商　制造商　批发商　零售商　银行　经纪人　顾客 分类：长渠道 /短渠道 一级渠道：即由制造商——零售商——消费者 二级渠道： 即由制造商——批发商——零售商 ——消费者，多见于消费品分销； 或者：制造商——代理商——零售商—— 消费者。多见于消费品分销。 三级渠道： 制造商——代理商——批发商—— 零售商——消费者 第一节电子商业模式的相关概念 直接分销渠道和间接分销渠道 1．直接分销渠道：即产品或服务由生产企业直接销售给消费者或用户，没有中间商的介入。 2．间接分销渠道：即企业通过一个以上的中间商向消费者销售产品的分销渠道，是消费品的主要销售渠道。 电子商务属于哪一类分销渠道？ 第一节电子商业模式的相关概念 （4）客户关系 （5）价值配置 资源和活动的配置。 就是匹配商业模式的消费者利益点及利益点需要的资源的 （6）核心能力 公司执行其商业模式所需的能力和资格。 第一节电子商业模式的相关概念 （7）合作伙伴网络 即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。 第一节电子商业模式的相关概念 （8）成本结构 成本结构亦称成本构成，产品成本中各项费用（例如，人力、原料、土地、机器设备、信息、通路、技术、能源、资金、政商关系、管理素质等)所占的比例或各成本项目占总成本的比重。 第一节电子商业模式的相关概念 （9）收入模型 即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。 麦当劳的收入模型？ 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 1、战略目标 产品特征 产品上市时间 客户服务差别化 品牌形象 2、目标客户 3、收入和利润来源 4、价值链 5、核心能力 第一节电子商业模式的相关概念 二、电子商务模式的内容 2、目标客户 客户范围 产品或服务范围 第一节电子商业模式的相关概念 3、收入和利润来源 在电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特殊性，企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平，而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。 电子商务盈利模式大概有：1、会员费，2、广告费，3、竞价广告费，4、摊位费，5、物