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谈话的技巧应精当驾驭语言艺术 　　摘要：着力驾驭和提升谈话法的语言艺术,要义是使得思想工作效果大为彰显。本文从探究谈话技巧切入，凝练语境、语序、语词、语感、语势五个层面的特色，意在“化”出曲径通幽式谈话法的语言艺术，以求精当选用谈话方法之妙。 　　关键词：思想工作 谈话方法 语言艺术 　　 　　经常性思想工作的重要方式之一，就是通过谈话来交流与疏通思想。谈话这一术语，见之适用领域宽泛，甚至可以说无所不在、无所不至。写文章讲究“文贵曲、理贵直”，对做思想工作亦有借鉴之处。由于谈话对象、事情成因、时空条件等方面具有一定的差异性，谈话就存在难易程度之分和时间长短之别，自然在方式上要有所变化。谈话法的精当选用，也是一种智慧。思想工作除“直式”谈话法之外，不妨适当探究一点“曲”的技巧，以交谈途径之“曲”，去通向思想内容和交流艺术之“幽”。 　　作为交谈工具和思想载体的语言，在谈话过程中必然显示出自身的妙用和力量，而曲径通幽式谈话法的语言艺术特色则更为突出。 　　 　　（一）浓化谈话语境――迂回切入,延缓破题。 　　迂回，这是军事战术常常提到的方式。《孙子兵法》中就有“以迂为直”的谋略。唱歌要有过门，起草文稿要讲求过渡手法，谈话也需要营造一个良好的语境。谈话初始阶段，是为后续阶段做准备、打基础，故而要预热先行。事前，要注意了解谈话对象的性格特点和思想症结以及所处的心境，对谈话中可能出现的问题有足够的思想准备，把谈话的路径多想几条，走“宽阔大道”如不成，就要善于“穿大街、走小巷”，采用迂回方式交谈。此法可将简单生硬的口吻变得像拉家常一样心平气和，以浓厚的理智情感去促使谈话氛围顿时活跃起来，悄然缩短双方的心理距离，创设出特有的合作舒畅、心理呼应的语境。“未成曲调先有情”，便是此意的表达。谈话之所以又称作谈心，道理亦在于此。当对方心存郁结无心谈或心存戒备不敢谈时，特别要心理互换式地多做消气、顺气工作，调节情感因素，分解心理负担，分流心理压力，使其从中体味到有一种善解人意的宽松情境，在心理贴近中拆除心理设防，继而便于为导入谈话正题开好头。归纳言之，迂回切入，延缓破题，有一种引而不急发之妙，能达到谈话话题“软着陆”的效果。 　　 　　（二）优化谈话语序――凸现一点，渐次舒展。 　　拉动话锋推进，这要讲究谈话语序，使得谈话进程顺应人的思想转化规律。遇到谈话对象思想一时转不过弯、觉得谈了无用不愿谈的时候，谈话者如果一开谈便将谈话内容急管繁弦地和盘托出，或漫无边际地东拉西扯，这样都会让对方不但不明白谈话的意图反而心生捉摸不透的疑虑，交谈往往难以为继。犹如一味地强调放到锅里就急火煮饭，导致的串烟夹生饭很难吃。与人谈话，单刀直入地几句口头语言就想急于求成地立竿见影，无疑是不现实的。从循序渐进的做法得知，应首先触发一点，接着作一些必要铺垫，然后再及其余，抽丝剥茧式地引伸，增强谈话内容的层次感。其间，要有耐心，要有韧劲，依事循脉，细化内容，辅之以穿插技巧。吃补药需经过一定疗程才会显现疗效，讲求的是辨证施治。同理，交谈离不开连续性和阶段性的掌握，虽紧拉慢唱，却曲折有致，贯穿着的是逐层深入的逻辑走向。若能安排好谈话语序，不但由表入里，而且深入简出，在娓娓而谈中入情入理地弄清事情的来龙去脉，在循循善诱中展开和谐交谈，对方也愿心悦诚服地吐露心曲。 　　 　　（三）活化谈话语词――穿针引线，缀成珠链。 　　谈话，一是明事，二是通情，三是达理。这都须通过口头语言这一中介去实现。谈话，顾名思义当属双向性的对话，总是寓情理于出言吐语之中，情从谈处生，理向话中得。俗话说：“一句话可以把人说得笑起来，也能够把人说得跳起来。”言为心声且言必有中，方能顿生活气，反之则苍白而乏味，曲高而和寡，言不及义更难服人。基于此，选择语词进行交谈，也是奏效所必具的。语言可因人而宜地使用文雅幽默之词，或通俗风趣之语。言辞可视不同情景予以精心调配，即使苦口良药，也不妨加点“糖”，使之感到良药不再苦口。当然，话语要围绕谈话中心意图，选用精当，连缀得体，像一线串珠那样传输给对方，像涓涓细流那样温暖人心，促使其深悟内涵和要领，增强自我教育、自我调控的内驱力。值得注意的是，不能隔靴搔痒地说一大堆废话，不可堆金砌玉地讲一大通空话，更切忌用官话吓人、用假话哄人、用吹话捧人、用刺话贬人，否则令人生厌。“一语天然万古新”，借以道明了交谈语词要恰如其分之理。 　　 　　（四）强化谈话语感――起伏交织，跌宕生姿。 　　有质量的谈话，如同一杯浓茶愈品愈有回味，恰似一首乐曲越听越有韵味。其中，涉及谈话语感的功用。常言道：“话有三说，巧者为妙。”谈话者要站在一定的视角善于推己及人，给对方一种拨动心弦、启人心智的愉悦语感。语感包括语调的高低、语气的轻重、语速的缓急、语趣的强弱等诸多方面，在谈话中