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标杆管理之我见 [摘要]：标杆管理与再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理。它体现了管理中追求竞争优势的特性，被西方国家认为是改善企业经营绩效，提高全球竞争力最有用的一个管理工具。但是标杆并不是盲目的树立的。本文探讨了标杆管理的不足及其中应该注意的。 　　[关键词]：标杆管理，企业战略，;标杆; 　　 　　　;标杆管理（benchmarking）产生于上世纪70年代末80年代初美国企业”日本经验”的运动中，由施乐公司首开标杆管理先河，随后西方企业群起跟风，形成了”标杆管理浪潮”。据统计，全球500强企业中有近90%的企业应用了标杆管理，它的出现在西方管界掀起了巨大的波澜，并且与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。它体现了现代管理中追求竞争优势的特性，被西方国家认为是改善企业经营绩效，提高全球竞争力最有用的一个管理工具。但是到底什么是标杆管理呢？ 　　 　　一、标杆管理概念之我见 　　　界关于标杆管理的概念尚未达成一致的意见，笔者认为我们可以通过以下几个方面来理解标杆管理。 　　（一）实行标杆管理必须对自己进行正确的定位 　　　企业要实行有效的标杆管理，就必须要把自己的产品、服务和经营方式与同行业或其他行业的先进企业进行系统地、持续的比较和衡量，对本企业在同行业中所处的位置有一个清醒地认识，只有充分认识了本企业的优缺点，才能界定标杆学习的明确主题，从而