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- 2018-11-28 发布于天津
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如何成为优秀的营销人员演示教学.ppt
营销人的风范 服装是通行证, 微笑是介绍信, 赞美是见面礼, 倾听是基本功 一、高手重视准备工作 拜访前的准备 客户资料准备 洽谈提纲准备 心理和形象准备 明确拜访客户目的 拜访客户的目的是否有效? 你与客户近期参加了一个交易会,现在你正要向客户打电话,目的是向客户通报你们最近推出的一系列产品。 在你与客户进行了几个月接触后,你正准备向他们做签约前的最后一个介绍,目的是争取客户与你签约,从而让你成为他们的独家供货商。 你通过朋友介绍认识了一个行业内的人,你拜访他的目的是认识这个人,并且争取与对方确定时间进行深入交谈。 你们公司正要举行一次会议,主题是未来五年的产品技术发展,你给客户打电话,目的是通报日期、时间和地点。 假如你是减肥中心工作人员,你正要会见一个减肥成功的客户,目的是向对方说明签订终身会员的好处。 拜访客户的目的把握两条原则 以结果为导向,而不是以行动为导向; 注意力是客户采取什么行动,而不是你要做什么。 二、人际交往中的心理效应 首因效应 近因效应 晕轮效应 定势效应 投射效应 三、如何突破客户的心理防线 他是主观的 他是防卫的 他是期望得到尊重和理解的 怎么不先问问我是否喜欢你? 1、拜访“三三法” 三分钟展现。 三步骤介绍:自己、公司、产品 三次拜访:注意告别的艺术,为下次拜访做铺垫。 演练: 接近话语—— 称呼对方、介绍自己、真诚赞美。
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