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试论成长型物流企业规范化管理建设的策略 　　摘 要：物流企业从创业阶段进入成长阶段后，外部环境和原有的结构功能以及运营方式会产生许多不协调的地方，企业要进一步发展需要变革原有模式，重新适应内外部的变化，达到再平衡，这个阶段规范化管理建设和相应的策略选择是最重要的，文章以江苏华商物流规范化管理建设为例，探讨规范化管理建设的策略和实施方法，希望为成长型物流企业的变革提供有益的借鉴。 　　关键词：成长型物流企业；规范化管理；策略 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　Abstract： When logistics companies enter growth stage， theres many uncoordinated places where the external environment and the original operation fall out. For the companies futures to develop， they should change the original model in order to adapt to the changes internal and external， finally to rebalance. It is most important in this stage about standardization management construction and strategy selection. In this paper， to Jiangsu Huashang Logistics Co.， Ltd. as an example， we investigate standardization management construction and strategy selection. We hope to provide useful reference for the growth logistics companies transformation. 　　Key words： growth type logistics companies； standardization management； strategy 　　1 背景介绍 　　江苏华商物流有限公司原名无锡宏荣食品有限公司，是一家主营食品批发的地区性分销企业，同时经营华商便利店和第三方配送，公司的经营方向和重点是城市配送与分销，在无锡地区应该算是一个细分市场的龙头企业了。华商物流以伊利和蒙牛乳业产品在无锡市场创业成功，随后又有其他产品的代理和经销，几年来一直处于持续的增长之中，但在发展中也出现一些问题，本文试图探讨这些问题的解决途径。 　　2 成长企业发展阶段论及本地物流企业状况 　　成长性企业发展大致可分为以下5个阶段： 　　（1）创业阶段 　　在企业创业的初期有个非常明显的特点，就是更多地依靠创业者的个人创造性和英雄主义。由于此时的重点是强调研发，重视市场，最重要的是怎么把新产品迅速销售出去，因此不需要太复杂的管理，通过创业者本人就可以控制整个团队。 　　（2）集体化阶段 　　第二个阶段是集体化阶段。所谓集体化，是指企业通过很多专业化的经理人去管理若干部门，建立一个管理团队去指导员工工作，引导员工执行决策层的决定。 　　（3）规范化阶段 　　企业发展到一定程度，由于指导作用和员工的具体实践使其工作经验和水平不断提升，企业规模扩大、管理层次增加，都会刺激员工对自主权的渴求，此时就需要授权，并建立一个更为规范的管理体系，那么企业就能进入发展的第三个阶段，即规范化阶段。协调是跨越第三个发展阶段鸿沟的主要手段。 　　（4）精细化阶段 　　精细化阶段，企业需要通过更规范、更全面的管理体系和管理流程，或者说是更多、更先进的管理信息系统来支撑。因此企业在面对新的鸿沟时，需要加强合作，这时要更多采用项目管理的手段，建立很多团队，通过按产品、地域设立适宜的部门和团队来增强市场竞争的快速应变能力。 　　（5）合作阶段 　　这一阶段，企业的规模迅速壮大，此时企业需要组织扁平化，需要恢复活力，因此要有小公司思维，通过适当拆分和多元化运作，并努力恢复创业阶段的创新意识和激情作风。 　　无锡作为长三角最具经济活力的城市之一，多次被评为中国大陆最佳商业环境十强城市，全国综合经济实力十强城市，最具特点的是，本地区民营中小企业众多，科技创新企业多，成长型企业多，许多企业经历了创业的艰苦后，步入了稳步成长阶段。 　　多数企业处于上述成长企业发展的第二、第三个阶段，如金南物流主营第三方物流，专门服务于新区制造业物流；安吉物流专注于汽车零部件和成品物流；而江苏华商物流