销售的培训.pptVIP

答：好的感觉。 感觉是一种综合体，一种看不见、摸不着的东西，从接触我们的宣传品开始就有的感觉，一直到转介绍。 销售格言三：客户对你产品及服务的感觉越好，满意度就越高，就越容易成交。 1.华美对销售的基本理解 ※ 销售的最高境界是完全通人性。 ※ 销售是有效传递产品价值 ，充分满足客户需求。 ※ 销售是一种信心的传递。 ※ 销售是一种服务。 ※ 没有高质量的成交，一切都是枉然。 ※ 在任何时间、任何地点 ，把任何产品卖给任何人。 ※ 销售不是说明会。 ※ 最好的传播渠道是耳语传播。 ※ 120%的销售率。 ※ 销售不是靠运气 ，是靠技术。 2.对客户的基本理解 ※ 客户都是感性的 ，是可以在第一时间成交的。 ※ 改变不了产品的情况下 ，可以改变客户的想 法。 ※ 适合客户的才是最好的。 ※ 客户买的永远是利益 ，而不是特征。 ※ 有问题的客户才是好客户。 ※ 客户逃离痛苦的动力是追求快乐动力的 5 倍。 ※ 不要随意判断客户，每一个进门的客户都是准客 户。 三、销售的流程 客户心理： 注意——兴趣——欲望——忠诚 销售工作： 综合宣传——约接电——来访——接待谈判——成交收定——售后服务——转介绍 销售流程图