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* * 孔子的三条管理忠告 先有司，赦小过，举贤才。 管理者应具备的三大技能 1、技术技能 2、人际技能 （1）协调同上级的关系 （2）协调好同下属的关系 （3）协调好与同级之间的关系 3、概念技能 (对酒店管理层如何搞好与员工关系的思考) ?一、给他（她）一个笑脸 ?二、记住他（她）的名字 三、放慢你的脚步 四、张开你的眼睛 五、捧出你的感谢 酒店中层管理者的---四字经 1、中层管理人员的“四正”（正直、正派、正义、正确）? 2、中层管理人员的“四尽”（尽心、尽力、尽职、尽责） 3、中层管理人员的“四心”（专心、细心、精心、爱心）? 4、中层管理人员的“四谦”（谦虚、谦谨、谦和、谦让）? 中层管理五大致命错误 一、不能真正了解老总?? 二、不能深入了解公司的文化?? 三、没有在自己的核心业务上开展工作?? ?四、不会调动下属的积极性?? 五、拒绝承担责任? 19种让下属头疼的管理者 1.偏袒下属类 2.不注意聆听类 3.报喜不报忧类 4.爱讽刺挖苦类 5.过分敏感类 6.犹豫不决类 7.教条类 8.武断类 9.时间管理不当类 10.不懂运用职权类 11.难觅踪影类 12.缺乏信任类 13.缺乏组织类 14.缺少领导艺术类 15.独裁类 16.粗言秽语类 17.善变类 18.不善策划类 19.不善沟通类 如何当好部门主管经理 一、专业能力 二、执行能力 三、沟通协调能力 四、培养下属的能力 五、工作判断能力 六、带领团队的能力 七、关注细节与创新能力 八、现场把控能力 九、学习能力 十、职业道德
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