软件的项目监理的探讨.docVIP

软件的项目监理的探讨 　　摘 要 　　随着信息系统工程在各行各业中的不断推进，信息系统监理师已成为一个不可或缺的角色。本文根据我国信息应用系统建设的现状，概述了信息应用系统的特点。结合软件项目监理的特殊性，提出了一些当前软件项目监理所面临的难点及问题，并提出了改进方向。 　　【关键词】软件项目监理 信息应用系统 软件工程 　　自2002年12月信息产业部正式颁布《信息系统工程监理暂行规定》以来，信息系统工程监理已经开展了十多年。随着我国信息系统工程监理变得更科学、更专业、更规范，越来越多的建设单位在信息系统工程建设中引入了监理制度。信息系统工程监理主要针对工程建设的质量、进度、投资等方面进行控制，对工程建设当中的各种合同和信息进行管理，并通过协调工程建设各方的工作关系，确保工程建设能够在预算范围内按时按质的完成，保护建设单位的利益，降低或规避工程建设的风险。 　　信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。它涵盖了综合布线工程、机房工程、智能建筑系统、网络系统、信息应用系统等建设类型。其中信息应用系统建设是以软件开发为核心，因此信息应用系统监理主要借鉴了软件工程的思想，对整个软件生命周期进行的全过程监理。软件项目本身的特点也决定了信息应用系统监理的复杂性，软件项目具有多学科的综合与交叉、技术更新快、知识高度密集、创新成分高的特点，导致了软件项目建设的不可预见性高、风险大。 　　1 软件项目监理的难点及问题 　　1.1 建设单位对软件项目监理的误解 　　根据我国工程建设的一般流程，并结合软件生存周期的特点，将软件工程建设划分为工程招标阶段、工程设计阶段、工程实施阶段、以及工程验收阶段。相应的监理工作就划分为招标阶段监理、分析设计阶段监理、实施阶段监理、以及验收阶段监理。 　　目前很多建设单位对监理的印象仍停留在项目实施阶段和项目验收阶段的监理，有些建设单位引入监理的目的可能仅仅是为了使项目实施阶段和验收阶段在程序上更合规，以及顺利通过验收。这种过于功利的做法直接导致了以下两个后果：（1）基于软件项目的特点，如果在项目前期考虑不周，在项目实施过程中就会出现过多的新需求或变更，项目的质量、进度、投资都难以控制，最终导致项目无法顺利通过验收；（2）为了通过验收而引入的监理制，往往起不到监理应有的作用，不但削弱了监理在项目中的作用，还间接地降低了监理在建设单位心目中的地位。 　　1.2 传统的监理工作方法存在一定的局限性 　　在一般的信息系统工程建设项目中，监理单位通常会采用里程碑式的控制方法，当项目进度到达了某个设定的里程碑时，监理便会实施相应的监理活动，对该里程碑所要达到的项目指标进行审查，并作出相应的监理小结，有助于建设单位作出项目建设是否能进入下一阶段的决策。 　　虽然里程碑式的监理方法能为建设单位提供有价值的决策支持，且实施流程较容易被项目各方所接受，但从实践经验来看，当项目流程中所涉及的要素大多是不明确的时候，里程碑式监理方法的效果就会打折扣。在软件项目建设中应用时，由于软件项目的不可预见性高、风险大的特点，使得里程碑式的监理方法存在一定的局限性：（1）发现项目问题或缺陷的时间相对滞后，一些设计问题或缺陷往往只有在编码或测试阶段才会被发现；（2）并不能够完全捕获所有的问题，部分缺陷只有在特定条件下才会出现。 　　2 软件项目监理的改进方向 　　2.1 提升监理服务水平，将监理服务范围向项目前期进行延伸 　　软件项目前期准备阶段主要包括立项、招投标、合同签订等。在此阶段的工作对整个项目的成败来说非常重要。作为本阶段的监理，应当协助建设单位制定招标文件和评标标准，监督整个招标过程，并对投标单位进行资质审查，确定中标单位后，参加建设单位与中标单位的合同谈判过程，协助建设单位确定合同条款并最终与中标单位签订软件项目建设合同。 　　由此可见，在该阶段引入监理制后，在关键节点上监理都有对应的控制方法，保证项目顺利地完成前期准备工作，为建设单位有效降低了软件项目建设的风险。当然，在本阶段中为建设单位提供这样高水平的监理咨询服务需要监理具备专业的行业领域知识及丰富的项目监理经验。 　　2.2 学习并掌握软件过程管理的知识 　　随着软件项目的深入、各种信息技术的不断更新，软件过程管理的概念被引入，它主要借鉴了质量管理体系的思想。质量管理体系的基本指导思想是“产品质量是企业生存的关键，影响产品质量的因素有很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产出合格的产品”。软件能力成熟度模型是由美国软件工程研究所提出的，其中融合了全面质量管理的思想，对软件组织在定义、实施、度量、控制和改进其软件过程的各个阶段中进行描述