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酒店中层管理者职业高原现象的探讨 　　【摘 要】中层管理者在酒店发展中起着重要作用，其职业发展问题受到研究者的关注。目前酒店中层管理者职业高原问题日益凸显，如何帮助中层管理者应对职业发展瓶颈成为我们亟待解决的问题。本文重点探讨职业高原对酒店中层管理者职业发展的利弊，并对此问题提出一些具体的整改方法。 　　【关键词】职业高原；酒店；中层管理者 　　Research on Middle Managers Career Plateau Phenomenon in Hotels 　　ZHAI Jin-zhi1，2 　　（1. Liaoning Vocational Technical College of Modern Service， Shenyang Liaoning 110164， China； 　　2. School of business administration， Northeastern University， Shenyang Liaoning 110819， China） 　　【Abstract】Middle managers play an important role in the development of the hotel， whose career development problem attracts the attention of the researchers. At present career plateau problem of middle managers becomes prominent increasingly in the hotel. It becomes a problem we need to be addressed how to help middle managers deal with career development bottleneck. This article discusses the pros and cons of career plateau to middle managers career development， and puts forward some concrete reform methods for this problem. 　　【Key words】Career plateau； Hotel； Middle managers 　　随着我国经济的快速发展，酒店业呈现出一片欣欣向荣的景象。酒店在蓬勃发展的同时也出现了一些问题，员工离职率普遍较高，特别是中层管理者的离职率居高不下，其中一个重要的原因就是遇到职业发展的瓶颈，即通常所说的职业高原。现如今，中层管理者不仅仅只关注薪资水平和福利措施，他们更在乎自己在酒店中的职业发展规划。然而，问题是很多酒店并没有给中层管理者提供更多的晋升机会。绝大多数中层管理者在职业发展到一定程度就会“停滞不前”，即进入职业高原区。步入职业高原区之后，中层管理者会出现工作积极性下降，绩效水平下降等问题，对酒店长远发展产生不利影响。酒店对中层管理者的职业高原问题必须予以充分重视。目前国内学术界和企业界对中层管理者职业高原研究还相当匮乏，以酒店作为研究对象的更是没有。本文对其进行研究具有一定的理论价值和实践指导意义。 　　1 职业高原概述 　　Ference最早于1977年首次提出了职业高原这一概念，但在职业高原的概念上一直没有达成统一的认识。各学者从晋升、流动以及责任等不同角度对职业高原进行了定义。从研究文献来看，到目前为止，Ference等以及Veiga对职业生涯高原的定义占主流。Ference认为“职业高原就是在职业生涯发展中的某个阶段，个体获得进一步升迁的可能性较小”[1]。John Veiga（1981）对职业高原的含义进行了扩充，他将职业高原定义成由于长期处于某一职位，从而使得个体未来的职业流动（包括垂直流动和水平流动）变得不太可能[2]。国内学者对职业高原的含义也没有给出定论。有的研究者从职位晋升论、工作内容论等单一的角度来定义职业高原。随着研究的不断深入，国内学者倾向于对职业高原的概念进行广义的界定。本文比较赞同广义的定义，即职业生涯高原是指员工在当前组织中的一种职业生涯发展的停滞。 　　2 国内外职业高原问题研究述评 　　国外的很多学者包括心理学家、人力资源管理专家和组织管理学家对职业高原及其相关难题进行了一系列的研究，并且收获了一定的成果。研究内容主要集中在影响因素、职业高原员工类型、结构及影响结果、应对策略等几个方面。Feldman and Weitz（1988）认为员工达到职业高原主要受六大因素影响：个体的能力和技术、个体的需要和价值观、压力、内部