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组织公民行为及其在人力资源管理中的应用 摘要：组织公民行为是员工自愿表现出来的超越正式职务要求的行为。文章在 分析 论述组织公民行为的基本概念和基本维度的基础上,讨论了组织公民行为产生的动机,指出了组织公民行为在人力资源管理中的 应用 。 　　关键字：组织公民行为人力资源管理 　　 　　　在 科学 技术日新月异,市场环境瞬息万变的知识 经济　时代 , 企业 的成功与企业中最活跃的因素——人的因素息息相关。成功的企业往往离不开主动工作、积极进取的员工。员工的努力程度和主动精神对组织的绩效将产生深远的 影响 。企业管理者的重要职责之一就是激励员工,使员工除了认真完成职责范围内的工作任务,还能够主动承担并从事一些岗位描述所要求的职责范围以外的责任和工作。因此,企业的成功与员工的组织公民行为有着密切的关系。组织公民行为 理论 逐渐成为学术界 研究 的热点之一,是组织行为学领域研究的前沿 问题 。 　　一、组织公民学的基本概念及基本维度 　　　组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehaviors,以下简称OCBs）是指在组织中未明文规定且未给予奖励的情形下,组织员工自发性的做出对组织或对其他员工有益的行为,且此行为有助于组织绩效的提升。　 　　组织公民行为是一个多结构模型,Smith首先把组织公民行为分为两个基本维度:利他主义(帮助特定的个人),和总体