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营销的三大法宝
跟共产党学营销!——营销的三大法宝
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熊大寻/文
刚才谈的是广告策划层面的三个方法,现在谈营销层面的策划,有三大法宝,跟我党的三大法宝是一样的:即统一战线、党的建设、武装斗争
第一是统一战线,指最大限度发动一切可以发动的力量,团结一切可以团结的力量,使自己的产品广告尽可能多地出现,与消费者广泛接触。成功品牌的广告无不是见缝插针、遍地开花,比如王老吉的终端广告覆盖全国、茅粮酒的广告遍布云南。
第二是党的建设,这里有两层意思,一是内部建设,即不管任何企业,要做好市场,必须建设出一只能打硬仗的营销队伍。
另一个意思是指要外部建设,即培育产品的意识形态,也就是要注意教育市场,我们都知道社会上从事教育最普遍的人群有三种,一种是父母,一种是老师,还有一种是领导。
父母代表“频率”,因为父母是依靠与子女接触的频率高来教育子女的;
老师代表“知识”,老师靠知识来教育我们的孩子;
领导代表“权威”,因为领导靠权威来教育下级。
从产品到品牌的转换,需要解决的核心问题就是如何用最快的方法教育市场、教育消费者。而成功的教育市场,不管是电视购物也好,软文炒作也好,还是活动营销也好,最核心的就是同时运用这三种方式:
一是产品广告或信息要达到足够的频率,以反复强调“感服”消费者。
二是充分强调产品的技术和功能方面的知识,以知识理性“说服”消费者;
三是用形象代言人或专家代言,以权威“慑服”消费者;
第三是武装斗争,是指使用不同层面的营销手段和战术。比如终端拦截、联销体、电视购物、电台坐诊、借渠道、店头广告、新闻报道、冠名等都属于新式营销战法。
其中舒蕾的终端拦截战法最为有名,具体表现为:
集中火力。一是反应迅速,时间上与对手一致,尤其在周末、节假日的“对抗促销”必须全力进行;二是集中人员,除保证足够的导购、礼仪人员外,经理、品牌负责人要亲自到场,并统一着装;三要集中丰富、新颖的赠品,保证“火力强大”。
多场出击。要选择当地洗发水销售前3~5位的卖场同时进行对抗性促销。
宣传突出。一是酬宾信息内容要清楚明了,要有“由头”性标题(如夏日送开心,舒蕾豪华赠),同时要多点摆放,醒目突出;二是要有活动背景(如屏风)展示形象,烘托气氛,立牌广告、POP等都应配套齐全。
把守关口。在卖场的大门、入口、通道等人流处,多设卖点和宣传点,堵死对手的现场促销点,有条件的要进行大型搭台促销活动。
游动拦截。在促销展台外安排若干促销人员,在卖场范围内派发宣传单、流动宣讲,以吸引消费者到促销台前详细了解活动内容,做到“游”、“守”结合,多重拦截。
提示赠送。在大门或卖场入口处安排一名人员用一句话(如舒蕾今天有特别酬宾活动,礼品特别丰富,请您关注!)提示顾客注意活动内容。另外,卖点要醒目地展示赠品,最好按买送搭配放置,清楚醒目,充分吸引顾客。
细诉功能。在购买成交处,一定要详细规范、有针对性地将舒蕾的独特功能和优良品质向消费者进行解说,告诉消费者打折或赠送礼品并非是因为产品积压或快要过期。
坚持到底。“对抗性”促销是短兵相接,期间竞争对手可能会采取一些新的对策来进行抵抗,舒蕾的原则是“对手不促销,自己常促销,对手小促销,自己大促销。”
电视购物也是一种新的武装斗争工具,电视购物的发源地——欧美,以电视直销、网上商店、仓储式购物等为代表的新型销售方式已全面占据主导地位。????
1996年,美国电视购物公司销售总额占全社会商品零售总额的1.8%;在日本,电视购物销售金额也达58亿美元。与国外相比,96年前的中国,电视直销业务几乎是一张白纸,直到当年中国本土的电视直销大鳄——帝威斯(TVS)的出现,才给中国电视直销的发展史添上重重的一笔浓墨。98年公司实现销售收入2.23亿元,零售额2.6亿元,占全国电视零售行业总营业额的10%,实现税前利润2943万元,销售利润率13.1%。
当时甚至有人开玩笑地说:帝威斯公司靠一只“菲格帕丝”柔珠胸罩就能养活自己。老百姓由开始对它的陌生到熟悉,从拒绝到认可,慢慢有人开始购买它所推荐的“万得托把”“波比娃娃”,“塑美多功能健身器”等等。这也让当时的公司淘足了利润丰厚的第一桶金!
在短短的4年内帝威斯走遍中国,在当时有着其特定环境下的天时地利人和等诸多要素。
首先,它迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费层次的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,同时这一类人对新生事物愿意试用并且有着强大的购买力。“电视推介,电话订货, 店员送货”是电视直销的运作模式。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。“帝威斯电话通,购物满足又轻松”。
与国外公司不同的是,“帝威斯”后期的电视直销都与固定的店铺经营相结合,这也是迎合中国的国情。因为大部分中国人都信奉眼见为实的道理,电视上的广告吹得再好,只有在亲眼看
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