专营中心营销方法(doc 48).docVIP

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2018-11-07 发布于湖北
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专营中心营销方法(doc 48).doc

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专营中心营销方法(doc 48)

专专营中心营销方法前言基于目前大部分专营中心对店面的作用感到困惑，不知如何有效的利用专营中心进行销售，对此我们整理出一套关于专营中心营销方法指南，为各专营中心投资者提供业务运作的参考。本指南主要从专营中心的销售模式以及具体销售人员需要具备的基本素质和技巧，并且我们从实际销售操作角度提供具体工具模版，实现销售行为规范化、销售进程可视化和销售语言统一化的目标。北京用友股份公司财务通业务总部 2004-5-20 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc132426462 第一篇：基础篇 PAGEREF _Toc132426462 \h 3 HYPERLINK \l _Toc132426463 1.1 销售基本概念 PAGEREF _Toc132426463 \h 3 HYPERLINK \l _Toc132426464 1.1.1 销售的定义 PAGEREF _Toc132426464 \h 3 HYPERLINK \l _Toc132426465 1.1.2 销售的模式 PAGEREF _Toc132426465 \h 3 HYPERLINK \l _Toc132426466 1.1.3 销售的种类 PAGEREF _Toc132426466 \h 4 HYPERLINK \l _Toc132426467 1.2 素质要求 PAGEREF _Toc132426467 \h 4 HYPERLINK \l _Toc132426468 1.2.1 品质 PAGEREF _Toc132426468 \h 5 HYPERLINK \l _Toc132426469 1.2.2 精神 PAGEREF _Toc132426469 \h 5 HYPERLINK \l _Toc132426470 1.2.3 举止 PAGEREF _Toc132426470 \h 5 HYPERLINK \l _Toc132426471 1.2.4 能力 PAGEREF _Toc132426471 \h 5 HYPERLINK \l _Toc132426472 1.3 专业销售技巧（Professional Selling Skills） PAGEREF _Toc132426472 \h 6 HYPERLINK \l _Toc132426473 1.3.1 电话技巧 PAGEREF _Toc132426473 \h 6 HYPERLINK \l _Toc132426474 1.3.2 拜访技巧 PAGEREF _Toc132426474 \h 8 HYPERLINK \l _Toc132426475 1.3.3 开场白技巧 PAGEREF _Toc132426475 \h 11 HYPERLINK \l _Toc132426476 1.3.4 提问技巧 PAGEREF _Toc132426476 \h 13 HYPERLINK \l _Toc132426477 1.3.5 方案介绍技巧 PAGEREF _Toc132426477 \h 15 HYPERLINK \l _Toc132426478 1.3.6 促进成交技巧 PAGEREF _Toc132426478 \h 17 HYPERLINK \l _Toc132426479 1.3.7 异议处理技巧 PAGEREF _Toc132426479 \h 20 HYPERLINK \l _Toc132426480 2 专业篇 PAGEREF _Toc132426480 \h 23 HYPERLINK \l _Toc132426481 2.1 小型管理软件整体销售核心步骤及关键活动 PAGEREF _Toc132426481 \h 23 HYPERLINK \l _Toc132426482 2.1.1 客户挖掘 PAGEREF _Toc132426482 \h 24 HYPERLINK \l _Toc132426483 2.1.2 达成意向 PAGEREF _Toc132426483 \h 30 HYPERLINK \l _Toc132426484 2.1.3 实现销售 PAGEREF _Toc132426484 \h 34 HYPERLINK \l _Toc132426485 3 三种应用模式 PAGEREF _Toc132426485 \h 38 HYPERLINK \l _Toc132426486 3.1 店面销售模式 PAGEREF _Toc132426486 \h 38 HYPERLINK \l _Toc132426487 3.1.1 店面销售模式流程 PAGERE