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重庆市咨询企业竞争力评价指标的体系构建 　　摘要：在分析重庆工程咨询业现状的基础上，根据工程咨询业的特点，提出影响工程咨询业竞争力的因素，建立了竞争力评价指标体系，其最终目的是分别测算各工程咨询企业整体竞争力的综合评价值，以此确定工程咨询企业的实力排名从而为工程咨询企业认清自身的优劣势，更好地应对激烈的市场竞争提供有力的参考依据。 　　关键词：咨询企业；竞争力；评价指标；指标体系 　　 　　中图分类号： N945.16 文献标识码： A 文章编号： 　　1引言 　　企业竞争力是独立经营的企业在市场经济环境中相对于其竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的综合。 　　近年来重庆市的工程咨询业发展迅速，截至2011年12月底，全市取得资质的工程咨询机构超过4107家，2011年工程项目管理与咨询服务收入约2.3亿元，较2005年增长了近300%[1]。随着工程咨询企业数量的不断增加，竞争越来越激烈．如何抓住机遇，应对挑战，提高自身的竞争力，成为当前各工程咨询企业亟待解决的问题．这就要求分析影响工程咨询企业竞争力的因素． 　　基于以上原因，笔者通过与业内专家的交流探讨和问卷调查，以及对有关信息资料的研究，提出了适合我国工程咨询企业竞争力评价的指标体系和评价模型，以期对逐步建立规范的工程咨询企业竞争力评价制度，促进工程咨询业健康发展，起到抛砖引玉的作用。 　　2理论探讨 　　2.1企业竞争力的概念 　　企业竞争力是指独立经营的企业在市场经济环境中相对于其竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的总和[2]。它反映了企业保持竞争力的能力，其中关键是企业所具有的核心能力[3]。竞争过程指企业素质变化（潜能发挥）及行业结构变动。它既取决于企业的行为，同时也取决于市场环境、政府的政策和管理行为，它反映了企业不断提高自身竞争力的能力，即创造增加值的过程[4]。 　　笔者认为，可以从企业的竞争实力、竞争潜力、竞争环境和竞争态势四方面考察企业竞争力。竞争潜力有两方面的含义：一方面是指企业未来将拥有的企业资产和技能；另一方面是指企业将潜在竞争能力转化为现实，获得竞争优势的能力，如企业的战略能力、人力资源能力等[5]。竞争环境是指企业的内部环境、外部政治经济环境、企业文化等，它可由一组隐性指标表示。竞争态势是指上述竞争实力、竞争潜力和竞争环境随时间变化的趋势[6]。 　　2.2工程咨询企业竞争力评价研究 　　（1）工程咨询企业竞争力评价方法。 　　目前，国内还没有一种对工程咨询企业竞争力进行客观的定量评价的方法，对工程咨询企业竞争力的评价还停留在以其资质等级的高低这个单一特性进行评价的阶段[7]。诚然，咨询单位的资质等级是行业管理部门根据企业的综合实力和业绩、人员素质、技术水平等方面的指标综合确定的，有一定量化的成分。但这种评价方法一方面忽略了外部环境因素对咨询企业竞争力的影响。 　　对于系统状态结构因素复杂的大系统，单纯评价其中的某一个子项或者个别特征，是不全面的[8]。合理、实用的方法是首先对系统建立若干合理的评价准则，然后构造各评价准则的评价指标，并根据其间的逻辑关系使其层次化，在此基础上，对评价指标的属性进行量化处理，然后对评价准则内评价指标进行合成处理，在完成对各个评价准则状态评价之后，将具有层次性逻辑关系的评价单元状态予以合成，最终达到对评价系统进行评价的目的。 　　进行工程咨询企业竞争力评价指标体系设计时，应结合工程咨询业的特点，深入分析影响企业竞争力的因素，从竞争力评价的实际需要和实际可能出发，尽量做到科学、全面、准确、易行[9]。 　　（2）评价指标体系设计 　　首先，较为全面地认识国内外工程咨询业的历史和现状；其次，对富有业务和管理工作经验的高中级业内专家进行实地访谈和评价指标的专家问卷调查；第三，对调查搜集的数据，进行数理统计处理，进一步调整修改指标体系并对指标进行排序，最后确定工程咨询企业竞争力评估指标体系。 　　笔者对评价指标的设计采取竞争资产和竞争过程相结合的原则，从以下四个方面、八个维度初步构建评价指标体系：第一组指标是竞争能力指标；第二组指标是竞争潜力指标；第三组指标是竞争环境指标；第四组指标是竞争态势指标。八个维度分别是：综合实力和业绩；从业人员素质和数量；技术水平和装备；企业管理水平；经营能力；市场环境；行业管理体制；社会认知度。评价指标体系结构如表2.1所示： 　　 　　表2.1评价指标体系结构 　　 　　 　　3工程咨询企业竞争力评价指标的调查研究 　　3.1问卷调查概述 　　本次向四家大型工程咨询企业和一个行业协会发放了调查问卷。接受访谈调查的人员从职务分布上看，高级管理者占24.2%，部门经理（项目经理）占36.4%，其他人员占39.4%；从技术职