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高校图书馆学科馆员服务的模式优化的研究 　　摘 要：高校图书馆在信息化、知识经济一体化的社会大环境下，要根据用户的信息需求变化，进行服务创新，要扭转原有的“文献为中心”的服务模式，创新“以读者为中心”的优化服务方式，引导用户获得个性化、专业化、综合化的信息需求。并在引入学科馆员制度的背景下，优化高校图书馆的服务模式，创建更富于活力的服务系统，使高校图书馆的服务呈现出层次化、多维性的特点，以用户对信息的搜索、组织、分析、重组的知识和能力为前提，提供创新知识应用和服务。 　　关键词：高校；图书馆；学科馆员；模式；优化 　　中图分类号： G25 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）14-41-2 　　0 引言 　　现代高速发展的网络信息技术为高校图书馆的优化改革提供了契机，高校图书馆的服务模式也因此发生了巨大的转变，信息在现代网络技术的支持下，可以提供与用户需求相适应的主动资讯服务，这是一种一步到位的文献信息保障性服务，可以极大地促进和加速信息资源的传送，同时，也有利于高校自身的教研活动的蓬勃开展。 　　1 学科馆员的概念及内涵 　　学科馆员的称呼最早源于美国的大学图书馆，在国外对于学科馆员的叫法有多种，如：学科咨询馆员、学科专家、学科联络员等，国内对于学科馆员的概念也有不同的理解和诠释，有的认为学科馆员是根据学科信息的需求，建立一种学科为导向的资源体系，以供用户咨询和搜索，并提供更深层次的服务。有的描述为：以建立图书馆与其他院系之间的联系，为满足教研对文献资源的需求，而组建的学科工作组，并配置学科馆员，以引导用户利用图书馆资源和服务。但是，其内涵主要包括三个特性，即：其一，专业性。它是对高校特定学科专业领域的知识资源。其二，相联性。这是为了不同学科的教研需要，而提供专人与学科专业保持对口的联系，以提供对口的信息资源服务。其三，针对性。这是针对特定学科专业的教研活动，而提供的信息服务。 　　总体而言，高校图书馆的学科馆员是一位情报联络员，它的主要职责在于五个层面，即：学科资源建设、学科信息联络、学科信息服务、宣传教育和培训、参与学科教学活动。 　　2 学科馆员在高校图书馆中的地位 　　2.1 学科馆员是高校图书馆信息资源体系建设的支柱 　　高校为了自身发展，需要了解自身各院系的资料文献信息需求状况，要把握学科不同领域的科学动态，需要学科馆员加强高校与对口院系之间的联系，进行信息收集和反馈，并参与对口学科资源的建设活动，及时把握和了解前沿的学科信息，从而针对性地收集和整理学科专业的资源，以满足学科教研活动的信息需求。 　　2.2 学科馆员是高校图书馆联系用户的纽带 　　学科馆员可以扮演向导和使者的角色，在学科馆员具有学科背景和专业知识和技能的条件下，用户可以充分相信学科馆员，以学科馆员为信息的导航者和传播者，向学科馆员提出个性化、深层次的服务需求，学科馆员可以根据不同用户的需求，将高校图书馆的学科信息提供给用户。 　　2.3 学科馆员是高校图书馆服务创新的保障 　　高校图书馆要加快其现代化步伐，提升高校图书馆的信息水平，就需要有一定学科专业背景和专业知识的学科馆员来提供信息服务，要让学科馆员深入学科专业的教研活动之中，他们可以在高校图书馆的信息服务工作中，主动地为各个学科专业提供有价值的、深度的信息服务。 　　2.4 学科馆员是高校图书馆创新发展的动力 　　高校图书馆要实现跨越式的发展，需要从三个层面加以构建，首先是人才培育，其次是科学研究，再次是社会性服务功能，由此可见，高校要实现全面发展目标，必须从战略的角度，推广学科馆员制度，推行介入式信息服务，在具有较高专业水平的学科馆员的引导下，为各个学科专业提供课题选择、信息采集、信息追踪等服务。 　　3 高校图书馆学科馆员服务模式的优化研究 　　3.1 全面建构以学科馆员制度为核心的服务体系 　　3.1.1 创新高校图书馆服务观念 　　在明晰高校图书馆学科信息服务的对象是学科专业用户的前提下，高校图书馆的服务观念要加以改变，要树立以学科用户需求为中心的思想，以学科用户的需求为重点，通过学科馆员的精准信息服务，在学科导航、学科信息服务平台的服务窗口之下，对高校图书馆的实体资源进行全面的建构，同时，学科馆员还要组建服务团队，提供及时的、深度的信息服务。 　　3.1.2 充实图书馆的知识库信息 　　为了满足专业学科的信息需求，要对高校图书馆的馆藏文献信息资源进行整合和集成，在将各个学科分类的基础上，类聚和重组相对独立的学科信息资源，使这些文献资源信息与专业学科用户的需求相贴近，实现最大的信息服务效能。要建构和充实知识导航库，对知识信息进行有序的整理，在网络衔接的方式下，为学科用户提供专业导航资源的信息衔接，用最为快速的捷径