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高校易班用户黏性度提升的策略探究 　　本文系四川省2017年省级大学生创新创业训练计划资助项目阶段性成果（编号：201710638080） 　　【摘 要】 文章叙述了作为教育部主力建设的易班运行现状，分析了存在的问题，对目前易班所存在的发展现状提出了相应的改善措施，使易班更好地发挥其作用：整合易班资源，精细化分类；打造学生第一活动网络平台 组织校友会等增强其粘滞性；建立新媒体社交平台互进互利的矩阵模式。 　　【关键词】 新媒体；易班；黏性度 　　十九大报告中，习近平总书记用“弄潮儿”的比喻，向广大青年发起新的号召，提出新的要求，寄于新的希望。中国梦的实现，不仅仅是当代人的梦想，更是青年人的梦想，因此加强青年人的思想政治教育事关重要。随着网络技术的不断发展，受多元化的社会思潮的影响，大学生社会意识形态教育面临着重大挑战。因此，良好思想教育传播平台的建立，对正确引导大学生网络话语权有重要意义。 　　一、易班发展现状及存在问题 　　易班作为教育部主力建设的学校联盟第一门户的综合网站，涵盖了教育教学、生活服务、文化娱乐等各个方面。同时易班作为教育部主力建设的学校联盟第一门户网站，截止到现在全国有20个左右省区市所属高校加入“易班”并成立易班工作站，而在这个视觉文化发展时代，与微信、QQ等新媒体相比，易班用户黏性度不强，活跃度不高是易班建设过程中的主要问题，其原因主要表现以下几点： 　　1、易班品牌推广不够深入，工作站人员技术参差不齐 　　（1）易班作为新媒体产品，本应依据网络规律发展，而现实中存在高校政治化推广，生硬化传播 、空洞化内容，导致一些学生对易班平台推广比较厌倦，出现消极的首因效应。如作为大一新生，无论在选宿舍、缴纳学费、入选班级，抑或开学报到，都必须在易班APP上办理，而目前新生的交际圈主要停留在高中同学和家长，这些人无权限使用易班平台，继而出现高注册低使用的局面（2）其次学校易班工作站的团队在年龄结构，学缘机构、职称结构和技术水平等方面存在严重的不平衡性。（3）最后，易班工作站虽然得到学校领导的关重，但是由于现在科技迅速发展，从人人网、微博再到腾讯微信、易班，众多交流平台的发展，给学生选择的空间比较多，因此学生根据自己需求选择自己的交流平台。 　　2、学生对易班平台的认知和使用度不高 　　在这个快速发展的视觉文化时代，学校网络平台的发展和微信、QQ等新媒体的融入，使易班平台的发展面临着巨大的挑战。同学们对易班平台的使用和普及认识不高，主要是新媒体的发展和融合导致易班平台融入比较困难，政治化推广、内容空洞等情况导致人们使用的频率比较低。一些学校在易班平台上发布信息通知、活动投票等政治性手段来带动学生的参与度和使用度，但是学生也可以从QQ、微信等平台也可以第一时间接收到这些信息，因此对易班的活跃度又是一方面影响。 　　3、网站平台综合定位不明确 　　一种产物的发展，取决于社会发展趋势。易班作为新兴起网络产品，必须有明确目标定位，作为高校联盟网络，每所高校都有功能比较齐全的官网，涉及到各个机关单位和二级单位，其高校学生的日常需求是其发展的主要影响因素。坚持以学生的日常需求为主要目标，辅助高校教学发展为途径，全面提高学生的日常生活。介于学校官网已趋于完善的基础上，易班的重心点应放在学生的日常生活学习上。而不是单纯的去模仿其他平台的运行模式和功能应用，应结合自身发展的目标和使用者的需求，合理开发运用程序、应用方法和模块布局等，同时加强平台核心功能的开发，建设成以教育服务为核心的学生日常所需的交流平台。 　　4、易班平台推广不够深入，活跃人群比较单一 　　目前，绝大高校主要是通过举办活动、投票等载体来宣传易班，提高其影响力和知名度。这些活动虽然在一定程度上带来了易班的活跃度和影响力，但缺乏长远的计划。同时，登入的群体比较单一，主要集中于大一新生，缺乏同学们需求的版块设置，相比微信等平台交流渠道、对象比较单一，学生对易班的归属感不强，导致易班活跃度比较低。 　　二、提高学生使用易班客户端的活跃性 　　针对易班平台的发展现状，更好地提高学生使用易班客户端的活跃性，主要从以下几个方面谈谈自己的看法： 　　1、整合易班资源，精细化分类 　　易班平台主要涉及到教育教学、生活服务、文化娱乐等各个方面，有大的教学资源和信息，根据学校办学性质和定位对资源进行分类整合，同时建立自阅式查询系统，结合学生日常生活需要将年级学生可能会遇到的活动事务整理分类，制成相应的大学生活“宝典”，学生只需要输入相应的关键词，如“借教室”、“请假”、“订教材”，即可收到预先设定的回复。其次，加强策划，打造高品质网络文化品牌。进一步挖掘、凝练特色学生活动，充分利用新媒体的特性，打造网络文化品牌，扩大学校影响力，提高社会美誉度。加强与国