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高校智慧图书馆创新服务的模式的研究 　　[摘 要]智慧图书馆是图书馆发展的高级阶段，是用户共同参与、人机互动，为读者提供个性化专业服务的智慧型图书馆。本文从智慧图书馆的提出与发展入手，分析了国内外智慧图书馆研究现状、智慧图书馆的具体内涵、特征，深入剖析了现有图书馆服务模式的不足，阐释了智慧服务模式的特点，最后总结提出了如何在提供以人为本服务方式、构建知识共享平台、培养智慧馆员等方面构建智慧图书馆服务模式。 　　[关键词]智慧图书馆；个性化服务；智慧馆员；创新 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.117 　　[中图分类号]G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）24-0-02 　　高校图书馆是重要的文献信息服务机构，为读者提供丰富的馆藏文献资源、科研资料、收集网络资源是图书馆的主要职责，也是图书馆实现自身文化价值的主要方式。智慧图书馆是继数字图书馆之后，关于图书馆发展的一个更高层次的理念。2010年，智慧图书馆概念被提出，随着现代社会信息化程度的不断提高，节能环保观念开始普及，具有远大发展前景与无限生命力的智慧图书馆开始进入图书馆界研究者的视野，成为业内学者研究的热点。 　　1 国内外研究现状 　　随着“智慧”概念热潮的兴起，以数字化、网络化和智能化为标志的智慧图书馆概念开始进入人们的视野，成为继数字图书馆之后，更具发展前景的图书馆模式。国外对智慧图书馆的研究始于2003年左右，首先被欧美一些图书馆学者提出和探讨。“智慧图书馆”一词最早出现于2003年，芬兰奥卢大学图书馆的Aittola等人在《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》一文中指出，“智慧图书馆”（Smart Library）是一个不受空间限制且可被感知的移动图书馆。2004年，米勒等学者在国际会议上发表专题报告，从技术层面上对智慧图书馆进行了分析。2010年，来自世界各地的150多名专家参加了第6届全球数字图书馆学术研讨会，会上对“数字智慧型图书馆的未来建设”进行了展望与讨论。国内对智慧图书馆的研究相对较晚，从2010年前后才有学者开始研究智慧图书馆。2010年，华侨大学的严栋发表“基于物联网的智慧图书馆”一文，从物联网层面对智慧图书馆的提出背景、概念、特点、二者相互制约的关系以及构建智慧图书馆需要注意的问题等作了深入探讨。2011年，王世伟在“未来图书馆的新模式――智慧图书馆”一中中对智慧图书馆的核心要素、主要特征、本质追求等做了详细阐述。近阶段，一些高校图书馆在实践中不断尝试运用智慧图书馆服务模式，但仍处于起步阶段。 　　2 智慧图书馆概述 　　关于智慧图书馆的概念，国内学者表述不一，但对智慧图书馆包含的核心要素趋于认同。2010年，严栋在“基于物联网的智慧图书馆”一文中指出智慧图书馆就是以一种更智慧的方法，通过利用新一代信息技术来改变用户和图书馆系统信息资源相互交互的方式，以便提高交互的明确性、灵活性和响应速度，进而实现智慧化服务和管理的图书馆模式。王世伟教授指出，智慧图书馆的核心要素是书书互联、书人互联、人人互联、跨时空和不限方式，其主要特征是数字化、网络化、集群化，其本质追求是绿色发展和数字惠民，智慧图书馆是未来图书馆科学发展的先进模式和理念。总之，智慧图书馆是建立在互联网、大数据、云计算等基础之上，数字化程度更高，服务更加优质高效、资源获取方式更加多样、便捷，服务更具智慧化，注重以人为本、智慧互联的新一代图书馆发展模式。 　　智慧图书馆的精髓在于实现了从单纯的知识服务到智慧服务方式的转变，其服务的重点是提供智慧服务，先进的技术和互联共享的资源是服务的基础。智慧图书馆服务的目的是为读者提供海量的资源，激发读者的灵感，开拓创新，实现自身思想与理论上的飞跃。在图书馆发展理念不断更新的新形势下，创新智慧服务模式是摆在高校图书馆工作人员面前的一个重要课题，要实现图书馆的智慧信息服务，就需要多个方面相互协作、共同服务。 　　3 智慧图书馆智慧服务的特征 　　智慧图书馆建立在大数据、RFID、云计算等先进技术的基础之上，为读者提供更加便捷、更加高效的服务；图书馆工作人员通过对信息进行智能加工可以使读者获得更高效能的资源。因此，图书馆智慧服务是通过对原始知识产品进行加工给读者带来更高层次的产品，从而实现知识产品的增值。总的来说，智慧图书馆背景下的智慧服务具有以下特征。 　　一是普惠性。随着计算机技术的不断发展，网络资源获取更加便捷，图书馆的智慧服务已不再受时空、方式的局限，而是面向所有用户提供开放的服务。这种服务是一种普惠性质的服务。 　　二是信息丰富性。在这个信息爆炸的时代，图书馆通过物联网、云计算等先进的技术手段，掌握了大量资源，包括纸质资源和电子资源。