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高校智慧馆员素养微的思考 　　摘 要 智慧馆员是智慧图书馆建设和发展的中坚力量，本文论述了智慧馆员的内涵、智慧馆员应具备的素养和培养的途径。 　　关键词 智慧图书馆；馆员素养；智慧馆员 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2095-6363（2017）14-0028-02 　　图书馆是生生不息的，在互联智能技术的驱动下智慧图书馆应运而生并成为了智慧时代高校图书馆发展的必然趋势。关于智慧图书馆的定义学者们众说纷纭，尚未有明确统一的解释。可以肯定的是智慧图书馆并不是智能图书馆，各类智能设备和技术只是智慧图书馆的硬件，是其存在的基础和前提，作为软件的智慧馆员才是智慧图书馆的灵魂，是智慧图书馆的建设者和智慧服务的提供者。英国的伊安?约翰逊认为“除了智慧的馆员，没人能创造智慧图书馆[1]。” 　　1 智慧馆员的内涵 　　馆员作为构成图书馆的要素之一是不断发展的，最初只是负责图书保管和借还的图书管理员后来发展为信息时代从事咨询服务的咨询馆员、知识时代的参与课题研究的学科馆员。未来智慧馆员在原有重要职责的基础上将被赋予新的使命，扮演更多角色成为“信息咨询专家”“知识导航员”等等。约翰逊教授认为智慧馆员的基本特征是资质达到一定水准、致力于终身学习、社会及种族多远华、灵活性、创造力、见多识广、思想开放和参与公共生活等[2]。许春漫认为“只有那些具有一定?W科背景知识并经过图书馆情报专业训练，既能为用户提供个性化、专业化、集约化知识服务，又能培育用户智慧能力的图书馆员才能胜任智慧服务工作，这样的馆员才可成为智慧馆员[3]。” 　　正如智慧图书馆是新时代转型发展的一种新模式，高校智慧图书馆员也应紧跟潮流发展，改变其一贯沉闷、刻板的印象，通过发挥信息组织管理的专业优势来彰显职业的价值与内涵。笔者认为一名合格的智慧图书馆员是恪守职业道德，具有较高的文化业务素养（信心素养、学科素养），有良好的沟通能力、学习和创新能力并能够为用户解决问题的高素质专业人才。 　　2 智慧图书馆对高校馆员素养的要求 　　2.1 职业道德 　　多年来，图书馆员一直处于边缘化地位，不如律师、医生这类职业受到社会广泛的认可与尊重。时至今天，在人们印象中图书馆员还只是起到保管与借还图书的作用，不像律师能够追求正义、医生可以救死扶伤。图书馆员对自身职业的忠诚度也不够，缺乏奉献牺牲的精神。 　　作为一名真正的智慧馆员必须牢记自己的职业使命――知识管理和信息导航，发自内心地认可所从事的工作。韩国图书馆学专业文学博士李炳穆在《何以成为真正的图书馆员》一文中总结了图书馆职业的价值与意义“能给人以生活和发展所必需的知识和信息；终身学习的机会，以及人生的智慧和灵魂的洗涤；为个人的幸福，社会的安宁和国家的发展做出贡献；实现人类文化的保存和传承[4]。”无论选择该职业是出于本意或其他，馆员都应在其位，谋其职，专心于本职工作，敬业爱岗。除此以外，智慧图书馆注重保护用户的隐私。智慧馆员在履行职责时有义务维护读者权益，保守读者个人秘密如借阅信息、网站访问记录、用户个人资料等。 　　2.2 学科素养 　　高校图书馆的核心业务是为学校的教学和科研服务。如今各高校图书馆都设有学科馆员，他们不但掌握基本的图情知识往往还具备某个学科专业的知识背景，能深入到学生的课堂或教师的课题研究中，为师生提供文献资源保障。但目前图书馆的学科服务能力与用户需求不匹配，学科服务还流于形式，主要集中在学科资源推荐和信息检索技巧的介绍方面。智慧图书馆要以更加深入灵活的方式让师生无时无刻都能感受到图书馆的服务，智慧馆员相较与学科馆员应该有更全面的工作能力，更高的学科素养，用更高质量的服务来体现图书馆的智慧化水平。 　　学科服务是面向用户需求的服务形式，相较于文献借阅服务更加专门化和个性化，用户的需求也更加微观和具体。馆员首先对学科概况有较为全面的了解，熟悉学科的研究热点、名词概念、发展趋势等等，有了这些知识储备馆员才能更好地与用户进行沟通，了解所服务专业的教学内容、教师的科研项目，同时帮助用户明确自己的信息需求重点，引导他们发现自己的隐形需求。在学科知识的推送方面，智慧馆员要能根据文献的外在形态和文献内容鉴别学术文献的质量，向用户推荐创新性和学术性强的资料。利用知识管理技术对海量学科信息资源进行有效组织、分析，深入到文献的内容层面，挖掘文本知识的深层次关联，加工生成综述、科学报告类的精品，为科研和学习提供深入到核心的知识服务。 　　2.3 信息素养 　　信息爆炸时代，内容溢出，网络信息纷繁复杂，人们获取信息的方式与途径发生变化，知识获取的效率和质量极度下降，越来越多人已经不满足于被动接受碎片信息，获取有价值信息成为用户的强烈需求。信息素养已经成为和读写素养一样重要的必备公民素养之一。简单来说，信