绩效操盘手骨干团队训练营第一天王化丰中华讲师网.pptVIP

王化丰 总经理 主讲 1、什么是绩效？ 2、绩效管理的核心使命 3、决定员工绩效的三个要素 1、目标体系—设计与衡量 2、执行体系—控制与改进 3、激励体系—原则与策略 1、平衡计分卡 2、战略地图 3、绩效指标量化方法 一个神奇的工具！ 1、部门目标的三个来源 2、如何分解公司级目标 3、如何设计内部协同目标 四种客户价值战略 成本最低 产品领先 解决方案 系统锁定 流程层面 “消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。——迈克尔.波特” 流程层面 价值链落地的关键在于优秀的流程设计。 核心内部流程 创新流程 运营管理流程 客户管理流程 机会识别 设计研发 推向市场 供应链 生产 分销 选择 获取 保持 增值 法规和社会流程 环境 安全和健康 招聘 社区 学习与成长 人力资本 技能 知识 价值 信息资本 系统 数据库 网络 组织资本 文化 协调一致 领导力 团队工作 + + 提升公司盈利 增加新客户订单额度 提升老客户订单额度 降低成本 A企业（毛巾生产） 提升产品研发速度 降低次品率 缩短生产周期 客户维护及增值 开发新客户 降低生产成本 质量保证 价格便宜 款式多样 供货及时 满足个性需求 市场导向的研发设计人才 技能熟练的挡车工 客