授权与激励的艺术知识课件.pptVIP

授权与激励的艺术;什么是管理？;授权与受权;;授权三要素;为什么要授权;为什么不愿意授权;为什么不愿意授权？;授权应考虑的因素（范围与幅度）;有效授权应遵循的原则;小资料：目标的SMART及KISS原则;授权准备;有效授权的几个小技巧;授权多少才适宜？;授权的控制;命令追踪的目的;命令追踪的方式;命令追踪的重点;有效反馈;反馈的技巧;控制全局;;特别注意：逆向授权！;因为自信所以授权; 二：激励的艺术;现场调研;激励的定义;激励技巧;麦克里兰的冰山素质模型;为什么要激励?;激励的作用; ;小组研讨;报酬激励的公平问题;公平理论模型;三种不公平的原因;员工激励的公平原理;过程公平原理;罗森塔期望定律 著名心理学家罗森塔在美国很多小学都做了这样一个试验：在对一些孩子做过智力测试后，对几个平时成绩很差的孩子说他们是智力超群的小天才，并通过老师反复地以此鼓励他们。于???这几个孩子对自己有了信心，并开始努力学习，一个学期后都获得了突出的成绩。但实际上，这几个孩子只是罗森塔故意从成绩倒数的孩子中挑选出来的，并非真正的天才。同一个试验在不同的学校都得出了类似的结果，心理学家把这种现象称之为罗森塔效应。 罗森塔效应说明：当人得到持久的深厚的期望后，会因受到激励而增强自信心，并依靠这种心灵的力量逐渐获得成功。 ;皮格马利翁效应;激励的中心问题是满足人的需要的问题;马斯洛的“