常见的培训课件-结果思维.ppt

结果思维 没有结果，一切为零 测试一下您的逻辑思维 你必须立刻回答，不能花时间慢慢想，让我们看看你有多聪明。 你参加赛跑，追过第2名，你是第几名？ 如果你回答第1名 你就错了！ 因为你如果追过第2名，只是取代那人的位置，而你变成了第2名。 你参加赛跑，你追过最后1名，你是第几名？ 如果你回答是倒数第2名 你就又错了！ 你怎能追过最后1名，显然你根本就不在队伍中。 一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作，成功的向店主表达，完成了购买 如果一个瞎子想买一副太阳眼镜，他要如何表达？ 他只要张开嘴巴即可，他是瞎子，不是哑巴，就这么简单！ 结果导向思维 员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳 企业的苦恼 困惑的根源 不愿做结果 不知道作结果是对自己负责 不会做结果 不知道结果和任务的区别 一、任务不等于结果 什么是任务？ 什么是结果？ 　　　　　　　　　　 　 做一天和尚撞一天钟！ 完成任务≠结果 做一天和尚撞一天钟! 做一天和尚撞一天钟! 老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧! ★小和尚撞钟是任务！ ★唤醒沉迷的众生是结果！ 什么是任务？ 完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但——看似事情做了，就是没有结果！ 企业中大量存在的现象…… 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果 重要结论一：任务不等于结果! 买火车票的故事 时间：上午9点 场景：某木材公司总经理办公室 人物： 公司总经理：曾总 办公室秘书：周舟 营销部助理：小文 故事背景： “五一”黄金周前夕，公司要派10个人去青岛参加一个重要的木材展览会。因会议重要，加之黄金周期间车票非常难买，所以，曾总上班就先落实买票事宜。 17 买火车票的故事 4月27号（预售的第一天）一大早，曾总就派周舟去火车站买车票。过了很久，周舟满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将周舟训了一顿，说他真不会办事。周舟感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？ 大家讨论： 1、老板为什么会批评周舟？ 2、如果你是周舟，老板派你去火车站去买票，请你会怎么做？ 18 老板又派营销部的助理小文去火车站看看，小文过了好长一段时间才回来，他的回 答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元； 豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元 买火车票的故事 19 老板想要的结果究竟是什么？ 20 什么是结果？什么是任务？ 买车票是“任务” 到青岛是“结果” 如果你是老板，你会重用谁？ 21 挖坑了，没有水，别怪我。 案例： 任务： 挖井 结果： 挖到水 任务 发传真 开会 招聘 出差 做财务报表 结果 收到清晰的传真 战略变成措施和承诺 招聘到合适的人 解决问题达成目标 清晰准确的财务报表 结果的三大陷阱 vs 结果 任务 完成任务是对过程负责 收获结果是对价值负责 任务不等于结果 24 现在，你明白了吗？ 现场测试训练一：总经理要秘书安排会议 要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？ 讨论流程与规则： 结合以上案例研讨。要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？ （5分钟） 总经理要秘书安排会议如果你是秘书，你是几段？ 执着于结果有什么不同 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 抓落实――发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 重检查－－发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 勤准备――