消费者行为分析教材课程.pptVIP

消费者行为分析;消费者市场需求的特点 ;消费者市场需求变化对企业营销的影响 ;消费者购买动机分析;消费者的心理性购买动机按其心理因素的不同又可细分为下列三大类型：;消费者购买行为分析?;主要是指以尽可能少的货币支出，去购买尽可能多的商品效用的购买行为 第一，消费者购买商品时经常要考虑个人或家庭收入、购买商品的价格、购买商品的功能这三者关系。 第二，消费者还会把可支配的收入分配到各种商品组合的选择中去。 第三，企业从价格角度提出人们购买行为的假设：商品价格越低越容易销售；代用品价格越低，原来商品就越难销售；相关性商品价格越低，原来商品也越容易销售；购买力越高除了质次和不适用的商品以外，一般就越容易销售；推销费用花得多，销售量也会增大. 返回 ;是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的主客观因素。 （1）动机、需要。消费者购买商品不会无缘无故地购买，他的行为表现要受某种需要的激励，由某种动机造成。 （2）感觉。当消费者的购买动机被驱动，产生购买行为时，如何行动则视其对外界刺激反映的影响。 （3）购买的觉察风险。这是指购买者在购买商品时产生一种踌躇不决，怕蒙受某种损失的风险成分。