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第四章 社会工作行政决策 Social Work Administration 行健学院社工专业2011 参考教材第四章目录 第一节　决策理论简介 第二节　决策过程与方法 第三节　决策的心理陷阱 第四章 社会工作行政决策 从某种角度上讲，管理就是决策（西蒙就是这么认为的），社会工作行政决策是社会工作行政过程和管理的重要环节，也是重要的内容，甚至贯穿于始终，对其他环节具有决定的作用。通过本章学习，应了解基本决策理论，尤其是有限理性决策理论；掌握决策的基本过程；了解相关的决策技术和类型；理解决策时可能面临的心理陷阱。 第一节 决策理论简介 一、传统理性理论与有限理性理论 二、“混过去”决策与垃圾桶模型 三、其他决策理论 从一般的决策——行政决策——社会工作行政决策，都应有其应用的决策理论。 一、传统理性理论与有限理性理论 （一）传统理性理论 认为决策者是具有绝对理性的，可以收集和分析到有关决策问题的所有信息，罗列和比较所有可能的备选方案，并从中选择出“最优”的方案。 （二）有限理性理论 西蒙（Herbert Simon）的有限理性决策理论：认为决策者是“行政人”，行政人具有的是有界限的理性或有限理性，他不要求选择利益最优化或最大化，而只要求“令人满意”。 二、“混过去”决策与垃圾桶模型 （一）“混过去”决策 Lindblom把决策比作为“混过去”，认为决策是一个渐进的和“聚沙成