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第四章 决策职能 §1 决策概念 §2 决策类型 §3 决策过程 §4 决策原则 §5 决策方法 §6 本章管理案例 决策是从两个以上的方案中选择一个的过程。 斯蒂芬·罗宾斯，《管理学原理》，第七版，P126 决策是从体现某种工作方针的各个抉择方案中进行选择，它是计划工作的核心部分。 哈罗德·孔茨,P279 决策是组织或个人为了解决某个问题或实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的一个分析判断的过程。 周三多，《管理学》，第二版，P84 §2 决策类型 一、战略（经营）决策与战术（管理）决策 战略决策：具有宏观性、全局性、方向性和原则性等特征的一种决策，其影响深远，意义重大涉及组织的发展方向、内容，解决组织做什么的问题。如诸葛亮的“隆中对”就是一种典型的战略决策。 战术决策：是具有微观性、局部性、区域性和阶段性特征的一种决策，其目标具体，问题单一。如抗日战争期间毛主席发明的“集中优势兵力，各个击破”的运动作战方式就是一种有效的战术决策。 管理故事5：解决政治危机多方案 20世纪60年代初，苏联将中程导弹运进古巴，发生加勒比海危机。美国制定6个可供选择的方