第三章酒店-公关的机构人员.pptVIP

第三章 酒店公共关系的机构人员 聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。 ——尼采 公关PK台 课前辩论话题:【公关工作是男性合适还是女性合适？】 正方：男性！ 反方：女性！ 一、酒店公共关系机构的设置 (一)?设置的原则 　　　专业性 　　　职能性 　　　服务性 　　　协调性 　　　灵活性 ?? （二） 公共关系部在现代酒店中的角色： ①情报信息部 ②整体形象策划部 ③决策参谋部 ④“宣传部”“外交部” 一、酒店公共关系机构的设置 （三）酒店公关部的设置模式 1、公关部的一般模式 （1） 以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部，分别如图所示 （2）按公关部的隶属关系来考虑 2、模式设计举例 3、为专项公关活动设立公共关系调解委员会。 4、公关职能部门的名称。 按工作手段设置的公共关系部 公共关系部 新闻整组 编辑出版组 技术制作组 活动策划组 业务拓展组 信息调研组 按工作对象设置的公共关系部 公共关系部 内部公共关系 外部公共关系 员工关系 股东关系 社区关系 顾客关系 竞争关系 政府关系 媒介关系 按工作区域设置的公共关系部 公共关系部 国